1、质量管理是项目管理重要的内容，它强调：

A、使用额外的成本使得所提供的产品尽可能超过客户预期

B、适用、满足客户需求

C、成本管控第一

D、尽可能降低风险

论信息系统项目的质量管理 成功的项目管理是在约定的时间、范围、成本以及质量要求下，达到项目干系人的期望，质量管理是项目管理中非常重要的一个方面，质量与范围、成本和时间都是项目是否成功的关键标志。

请以“信息系统项目的质量管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。 2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目质量管理的认识。 (1)项目质量管理的过程包含的主要内容。 (2)项目质量管理的过程涉及到的输入和输出。 (3)项目质量管理中用到的工具和技术。 3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行质量管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

A. 确定项目应达到的质量标准

B. 分析和判断影响质量的主次因素

C. 建立质量管理体系

D. 组建项目策划团队

项目管理的主要内容包括“三控制、三管理、一协调”，三控制不是指( )控制。

A.进度

B.质量

C.目标

D.成本

咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括（ ）。

A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系

B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中

C．项目财务管理是否有效

D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动

E．客户是否按合同及时支付项目费用

1．背景

某施工单位承建南方沿海城市的大型体育馆机电安装工程，合同工期为．10个月.该工程特点是各类动力设备包括冷冻机组、水泵、集中空调机组、变配电装置等，均布置在设计有通风设施和排水设施的地下室.

施工进度计划中，施工高峰期在6～8月，正值高温季节.由于南方沿海空气湿度大、昼夜温差大，夏天地下室结露严重，给焊接、电气调试、油漆、保温等作业的施工质量控制带来困难.项目部根据地下室的环境条件和比赛大厅高空作业多的特点，制定了施工技术措施，编制了质检计划和重点部位的质量预控方案等，使工程施工顺利进行，确保工程质量.

在施工过程中，由于个别班组抢工期，在管理上出现工序质量失控，致使在试车阶段发生质量问题，如通风与空调系统进行单机和联动试车时，有两台风机出现振动及噪声大、电动机端部发热等异常现象.

2．问题：.

(1)针对环境条件，制定主要的施工技术措施有哪些？

(2)为保证地下室管道焊接质量，针对环境条件，试编制质量预控方案.

(3)成套配电装置抵运现场后，开箱检查的主要内容是什么？

(4)变配电装置进入调试阶段，因环境湿度大，在管理上虚采取哪些措施？

(5)风机运转时出现异常现象的主要原因是什么？

1．背景

某公司承包了电子工厂通风空调工程，工程内容包括空调风系统（包括风管和配件的制作安装，风口安装）、水系统（包括冷热水管道、冷却水管道和冷凝水管道安装）、冷热源设备以及洁净厂房内的洁净空调系统、高纯水管道、高纯氮气管道等安装工程。工程设备有冷冻机、锅炉、冷却塔、水泵、空调箱、风机盘管和风机等，大型设备分布在地下一层，冷却塔位于屋顶层。高纯氮气管道采用电抛光不锈钢管，高纯水管道采用洁净塑料管，洁净空调系统风管采用镀锌钢板，其他风管采用新型无机复合风管。工程材料由施工单位采购。

为保证施工质量和洁净度要求，项目部对施工各阶段进行了质量控制的策划。

大型设备的吊装时间很集中，需对其供应时间、安装顺序及拖运通道的细节认真研究，并要与建筑施工协调配合，项目部制订最佳的施工方案。

2．问题

(1)施工阶段质量控制策划的主要内容是什么？

(2)项目部应在工程的哪些部位和工序设置质量控制点？

(3)大型设备的吊装中，项目部可采取哪些质量预控措施？

(4)按质量影n向因素控制法，应如何对该I程的材料控制进行策划？

(5)针对洁净厂房的安装工程，对材料控制的策划应考虑哪些方面？

在项目的施工阶段，监理工作内容主要是三控制()、三管理(信息管理、合同管理、安全管理)、一协调(组织协调)。

A、投资控制

B、质量控制

C、进度控制

D、安全控制

试题二 论信息系统项目的成本管理

长期以来，有很多项目经理只关注项目是否按期完成和质量情况，缺少对成本的责任控制，项目超预算的现象屡见不鲜，往往是项目完成后进行核算时才发现只有很少的利润甚至根本没有利润。企业是以赢利为目的，越来越多的企业对其下属项目经理提出了成本管理的要求。

为保证项目能完成预定的目标，必须要加强对项目中所花费成本的控制。项目成本管理包括对成本进行估算、预算和控制的各过程，从而确保项目在批准的预算内完工。

随着项目管理理论和技术的发展，项目的成本管理和控制已经不只是管理的问题，而是管理思想、经济和技术的综合反映。

请围绕“信息系统项目的成本管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、项目特色等等）。

2．基于你对成本管理的认识，并结合你所管理的项目情况，论述项目成本管理所应实施的活动。请围绕但不局限于以下要点：

(1)成本管理的概念和重要性；

(2)成本管理的基本活动、技术或方法：

(3)你所在的项目如何实施成本管理，采用了哪些方法，进行成本管理后的效果如何。

3．结合你的项目管理经历，总结信息系统项目在进行成本管理时应重点关注的内容，谈谈你的心得体会或经验教训。