如今的广告都说得特别好，很容易让人（）。

方颍文的初次拜访

方颍文，WOSH广播公司的销售代表，正在拜访“浪漫一身”商店的老板徐佳雯。商店位于无锡社区，是一家以款式最新、最流行而闻名的时装店。方颍文与徐佳雯会面，想向徐佳雯推销WOSH广播时间来为其“浪漫一身”作广告。

方颍文：（伸手）早上好，许小姐，今天好吗？

徐佳雯：很好，顺便提一下，我姓徐，双人徐。

方颍文：对不起，今天天气很不错，真希望能出去打高尔夫球。你打高尔夫球吗？

徐佳雯：不，我不打。现在，你有什么事？我很忙。让“浪漫一身”运转很花时间。

方颍文：你肯定很忙。你知道，每个人都说你这儿是无锡最好的商店，人人都这么说。

徐佳雯：（交叉手臂于胸口）是啊！听到这我很高兴，现在说一说你为什么来这儿？

方颍文：好，先让我作个自我介绍，我是WOSH广播公司的方颍文。希望我今天没有多占用你宝贵的时间。我想向你介绍一下购买WOSH广播广告时段的情况。

徐佳雯：在过去，我们主要登报纸广告，那样做效果似乎不错。

方颍文：听你这么说，我很遗憾，确实有些人那么认为。但是你至少应让我们尝试一下，这样你可能会有惊人的收获。

徐佳雯：也许将来我会尝试一下，但眼下我不想在广播广告上浪费资金，现在，我要走了，我们刚到一批新货。

销售人员在与顾客见面之前，必须注意的问题是什么？

方颍文的初次拜访

方颍文，WOSH广播公司的销售代表，正在拜访“浪漫一身”商店的老板徐佳雯。商店位于无锡社区，是一家以款式最新、最流行而闻名的时装店。方颍文与徐佳雯会面，想向徐佳雯推销WOSH广播时间来为其“浪漫一身”作广告。

方颍文：（伸手）早上好，许小姐，今天好吗？

徐佳雯：很好，顺便提一下，我姓徐，双人徐。

方颍文：对不起，今天天气很不错，真希望能出去打高尔夫球。你打高尔夫球吗？

徐佳雯：不，我不打。现在，你有什么事？我很忙。让“浪漫一身”运转很花时间。

方颍文：你肯定很忙。你知道，每个人都说你这儿是无锡最好的商店，人人都这么说。

徐佳雯：（交叉手臂于胸口）是啊！听到这我很高兴，现在说一说你为什么来这儿？

方颍文：好，先让我作个自我介绍，我是WOSH广播公司的方颍文。希望我今天没有多占用你宝贵的时间。我想向你介绍一下购买WOSH广播广告时段的情况。

徐佳雯：在过去，我们主要登报纸广告，那样做效果似乎不错。

方颍文：听你这么说，我很遗憾，确实有些人那么认为。但是你至少应让我们尝试一下，这样你可能会有惊人的收获。

徐佳雯：也许将来我会尝试一下，但眼下我不想在广播广告上浪费资金，现在，我要走了，我们刚到一批新货。

方颍文的初次见面策略合适吗？她犯了什么错误？

方颍文的初次拜访

方颍文，WOSH广播公司的销售代表，正在拜访“浪漫一身”商店的老板徐佳雯。商店位于无锡社区，是一家以款式最新、最流行而闻名的时装店。方颍文与徐佳雯会面，想向徐佳雯推销WOSH广播时间来为其“浪漫一身”作广告。

方颍文：（伸手）早上好，许小姐，今天好吗？

徐佳雯：很好，顺便提一下，我姓徐，双人徐。

方颍文：对不起，今天天气很不错，真希望能出去打高尔夫球。你打高尔夫球吗？

徐佳雯：不，我不打。现在，你有什么事？我很忙。让“浪漫一身”运转很花时间。

方颍文：你肯定很忙。你知道，每个人都说你这儿是无锡最好的商店，人人都这么说。

徐佳雯：（交叉手臂于胸口）是啊！听到这我很高兴，现在说一说你为什么来这儿？

方颍文：好，先让我作个自我介绍，我是WOSH广播公司的方颍文。希望我今天没有多占用你宝贵的时间。我想向你介绍一下购买WOSH广播广告时段的情况。

徐佳雯：在过去，我们主要登报纸广告，那样做效果似乎不错。

方颍文：听你这么说，我很遗憾，确实有些人那么认为。但是你至少应让我们尝试一下，这样你可能会有惊人的收获。

徐佳雯：也许将来我会尝试一下，但眼下我不想在广播广告上浪费资金，现在，我要走了，我们刚到一批新货。

简单回答成功销售的三部曲？

很多儿女都有这样的感受:和年纪大的父母相处越来越困难。他们的心情说变就变、很容易大起大落。刚刚在公园走得挺开心,回家后又觉得电视不好看、没意思而唉声叹 气;明明说好了假期一起去旅游,可临出发时又担心自己体力不够而临时动摇。 其实,这都是 “ 心理斜坡 [77] ’’在作怪。老年人交往空间的相对封闭、身体健康的日 渐滑坡、生活和工作上成就感的减少,使得他们的心情也随之走下坡路,遇到不顺利的事 情,很容易向消极的情绪转化,如不及时制止,他们的情绪可能越来越糟糕,陷入谷底。 这个时候,家人要及时观察到他们的情绪变化, 像个 “杠杆”一样,把老人的心情重新“撬”起来 [ 78 ] 。 儿女对老人的这种 “情绪杠杆”,应当是多维的。首先,他们对老年生活感到迷茫、不知所措时,特别是刚退休的时候,儿女可以充当爸妈的生活参谋和策划师,让他们重新找到生活的乐趣所在。比如建议他们和邻居们一起,每天结伴参加一些红歌队、秧歌队等,既能强身健体,又能打发寂寞。其次,对于老人积极的行为,晚辈要及时给予肯定和鼓励,起到正面的反馈和激励作用。比如,经常夸赞他们看着比实际岁数年轻、出的点子好,帮助他们保持愉悦的心情。最后,平常生活中,用自己的积极言行感染老人,引导他们发现和感受阳光的一面。 【 77 】文“心理斜坡”的意思是: A .老年人的身体越来越差 B .老年人的交往空间越来越小 C .老年人的成就感越来越少 D .老年人的情绪越来越糟

A．老年人的身体越来越差

B．老年人的交往空间越来越小

C．老年人的成就感越来越少

D．老年人的情绪越来越糟

我是一个脾气很好的人，我有很多朋友，周围的人都很喜欢我，我到商店买东西时从来没有与售货员发生过口角，不管我受到什么样的对待。 我进入百货商店时，假如遇到售货员在和一个朋友聊天，不理我，我就耐心等待，甚至比我晚来的顾客先买走了东西，我也不抱怨，我还是等着。 上个星期，我到一家商店退一条便裤，这是我花35美元买的，但是回去一看，一条裤腿比另一条长出了很多，因为在商店我没有试穿，这是我的错。所以，我没有找售货员纠缠，自认倒霉。我很少到商店去退换产品，或者抱怨商店的服务态度，因为这样的事情往往闹得双方心情都不愉快。再说，人的生命是短暂的，整体纠缠这些小事也真有点划不来。 一次，我买了一台干燥机，在使用后的第一个星期线圈就烧了。当时我不想打扰商店的服务人员，但是希望他们能告诉我一个电器修理店的地址。但是还没等我解释清楚，商店的售货员就指责说，干燥机是我故意弄坏的。我只好礼貌地说：“对不起”，然后就离开了商店。 我绝不会在商店里批评或嘲笑售货员，我是一个好心人，但是，我又是一个绝不返回商店的人。这就是我对自己所遭受的不礼貌行为的报复。虽然我也接受他们发放的免费广告单，但我再不会到那里买东西了。老实说，这就是我发泄不满的方法。从长远的观点看，他们的利润的损失就是我心里的满足。说到这，大家该说我并不是一个好心人了，对这一批评我可以静心地听取，但是我还是要按自己的方式行事。 问题：1.这位顾客为什么要报复商店？这种报复方法有效吗？

北师大版教材《贺年片》中，对于“祝”字的教学，收到了很好的教学效果。让我们一起来看看课堂实录： 师：“祝”这个字，原来还有个简单的故事呢？ 老师一边说一边出示课件给孩子们展示出来：

师：“你们看甲骨文中“祝”字是被画成这样的，你们觉得这画的是什么呀？”

生1：左边的像是个小桌子。 桌子上放着东西，是蛋糕吗？

生2：不对，是火炬。

师：你们看得还是很准的呀，左边的是一张供桌。代表桌子上的物品，代表桌子。

师：那么右边的这部分又像什么呢？老师启发大家继续说下去。

生3：右边的是一个跪着的人。他张着嘴在说话呢。（兴奋状）

师： 猜猜看这个人会说些什么？

生4：:老天爷，下点儿雨吧，可怜可怜我吧！

生5：佛祖保佑，让我考100分吧！ ……

师：你们说得都特别好，这些话都表达了人们的美好愿望，所以“祝”有表达美好祝愿望的意思。后来为了方便书写“祝”经过的演变，左边的供桌，变成了“礻”，右边的写成了“兄”。也就是我们现在看的“祝”字。”

师：快点读读由‘祝’字组成的词语吧：祝愿、祝福、祝贺、庆祝、祝酒、祝词。

师：祝字能组成这么多的词语，它们在意思上有什么共同之处吗？

师： 出示词语：祝发为僧，这个祝字在这里是什么意思呢？也是祝愿吗？ 孩子们挠着小脑袋瓜，你看看我，我看看你一下子全沉默了，好像不是的样子，那又是什么呢？

师：拿不定主意的时候该向谁请教呢？老师提醒大家。

生：哦，向字典先生请教，孩子们恍然大悟，纷纷拿起字典，埋头找了起来。

通过查字典，大家发现，“祝”还有“削”和“断”的意思。那么这个“祝发为僧”就是把头发剪短当和尚的意思啊，小小的一个“祝”字竟然有这么多有意思的故事，看来我们真要好好学好每一个汉字。

教师的提问与引导就是将孩子的思维不断引向深入的过程。请你认真阅读此案例，用思维导图的形式画出孩子的思维是如何一步步发展的，把取得这样效果的方法用简单的几个字做批注。

语言是一种交流工具，不仅要会读会写，也要会听会说，否则即使掌握得再好也很难与人交流，发挥不了一种语言应有的作用。 由以上可以推出：

A.中国人的外语都学得很好

B.我们学英语一定要注意听说能力训练

C.现代中学生和大学生都是学习的“哑巴英语”

D.语言的写作功能并不是很重要

(甲)宋儒理学的代表人物中，如陆九渊的读书经验也有可取之处。《陆象山语录》有一则写道：“如今读书且平平读，未晓处且放过，不必太滞。”接着，他又举出下面的一首诗：

“读书切戒在慌忙，涵泳工夫兴味长；未晓不妨权放过，切身须要急思量。”

这就是所谓“读书不求甚解”的意思。本来说不求甚解也并非真的不要求把书读懂，而是主张对于难懂的地方先放它过去，不要死扣住不放。①也许看完上下文之后，对于难懂的部分也就懂得了；如果仍然不懂，只好等日后再求解释。②这个意思对于我们现在的青年读者似乎特别有用。

(乙)这样说来，陶渊明主张读书要会意，而真正的会意又很不容易，所以只好说不求甚解了。③a可见这不求甚解四字的含义，有两层：一是表示虚心，目的在于劝戒学者不要骄傲自负，以为什么书一读就懂，实际上不一定真正体会得了书中的真意，还是老老实实承认自己只是不求甚解为好。b二是说明读书的方法，不要固执一点，咬文嚼字，而要前后贯通，了解大意。c这两层意思都很重要，值得我们好好体会。④d

(丙)先生不知何许人也，亦不详其姓字。宅边有五柳树，因以为号焉。闲静少言，不慕荣利；好读书，不求甚解，每有会意，便欣然忘食。性嗜酒，家贫不能常得。亲旧知其如此，或置酒而招之。造饮辄尽，期在必醉；既醉而退，曾不吝情去留。环堵(指房屋四壁)萧然，不蔽风日；短褐穿结，箪瓢屡空，晏如(意为安然自在)也。常著文章自娱，颇示己志。忘怀得失，以此自终。

文中“不必太滞”理解正确的一项是：

A．读书要不求甚解

B．读书要放过难懂的地方

C．读书不应因小失大

D．读书要死扣住不放

语言是一种交流工具，不仅要会读会写，也要会听会说，否则即使掌握得再好也很难与人交流，发挥不了一种语言应有的作用。

由以上可以推出()。

A．中国人的外语都学得很好

B．我们学英语一定要注意听说能力训练

C．现代中学生和大学生都是学习的“哑巴英语”

D．语言的写作功能并不是很重要

语言是一种交流工具，不仅要会读会写，也要会听会说，否则即使掌握得再好也很难与人交流，发挥不了一种语言应有的作用。 由以上可以推出( )。

A．中国人的外语都学得很好

B．我们学英语一定要注意听说能力训练

C．现代中学生和大学生都是学习的“哑巴英语”

D．语言的写作功能并不是很重要