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[主观题]
顾客是市场的主体，企业一切营销活动都是以满足顾客的需要为中心展开的。
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第7题
市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（ ）。
A、设计顾客驱动型营销战略
B、了解市场与顾客的需求与欲望
C、建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
D、制定营销计划
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