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[单选题]

在针对产品做客户访谈时,需要了解哪些内容?()

A.产品风险

B.市场风险

C.客户风险

D.目标客户群体

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第1题

营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()

A:深入了解产品

B:了解目标客户

C:处理客户异议

D:寻找潜在客户

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第2题

为了做到“了解客户需求”,需要了解或熟悉的内容有( )。

A、客户需求的汽车类型

B、客户是否会驾驶汽车

C、客户的汽车由谁来驾驶

D、汽车产品的目标客户

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第3题

商业银行在向客户销售理财产品前,应按照“了解你的客户”原则,充分了解客户的内容包括( )。

A.投资经验

B.风险偏好

C.财务状况

D.投资目的

E.投资数量

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第4题

想要针对性得开发和生产自己的产品,我们在做市场调查的时候要去了解市场的哪几个方面。

A.客户的年龄状况

B.客户的具体需求是哪些

C.哪些客户是你的目标客户

D.客户在哪里比较集中

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第5题

销售人员采取计划和准备时,需要做的最重要事情是:()

A、产品分析

B、准备方案

C、客户分析

D、了解竞争对手

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第6题

分析客户需要( )、了解客户企业和购买程序、了解客户的业绩和客户对产品的需求。

A.了解客户的结构与管理体系

B.了解客户企业和购买程序

C.了解客户的业绩

D.客户对产品的需求

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第7题

在团体保险产品开发之前,保险人需要了解客户需求,对客户的投保行为进行具体分析。下列说法正确的是( )。

①大型团体会制定较完善保险计划,所以大客户的保险需求连续性较强

②保险产品的价格是团体保险客户考虑的关键

③大客户在与保险人协商谈判时往往占主导地位

④相比于大型团体,小型团体受经济效益、政策环境变动的影响更大

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、②③④

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第8题

3.进入产品展示之前,需要了解客户的

A、社会关

B、工资收入

C、家庭成员

D、关注点

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第9题

为促使客户能尽快并长期和公司合作,小李可以做的工作有哪些?()

A、在沟通中了解客户的真实需求,并针对客户的需求提供相应的产品或服务

B、把客户当朋友,注重情感交流

C、成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受,认真分析总结,为客户的下一次成交打好基础

D、定期联系客户,了解客户的需求动向,在节庆日多问候,条件允许也可以寄一些小礼品

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第10题

在询盘过程中,可以在发货前针对产品录制一段视频发给客户,以便于更好的让客户了解更多信息,这种做法正确么?

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