题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在针对产品做客户访谈时,需要了解哪些内容?()
A.产品风险
B.市场风险
C.客户风险
D.目标客户群体
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A.产品风险
B.市场风险
C.客户风险
D.目标客户群体
第7题
①大型团体会制定较完善保险计划,所以大客户的保险需求连续性较强
②保险产品的价格是团体保险客户考虑的关键
③大客户在与保险人协商谈判时往往占主导地位
④相比于大型团体,小型团体受经济效益、政策环境变动的影响更大
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④
第9题
A、在沟通中了解客户的真实需求,并针对客户的需求提供相应的产品或服务
B、把客户当朋友,注重情感交流
C、成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受,认真分析总结,为客户的下一次成交打好基础
D、定期联系客户,了解客户的需求动向,在节庆日多问候,条件允许也可以寄一些小礼品
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