员工培训的“进退两难”问题：学习承诺与学习类型的重要...

员工培训的“进退两难”问题：学习承诺与学习类型的重要性。 培训难题是组织人力资源管理难题之一，也是最值得探索的主题之一。现实的困境是“企业的成本投入了，结果却难以评价，年复一年之后，培训慢慢从开始的雄性十足到后来的进退两难。企业和员工都不满意”。那么这一问题的核心点在哪里呢？结合理论与实践发展，我们认为，培训的问题症结在于“组织没有形成一种学习承诺，组织没有提供一种学员接受和感兴趣的学习模式，员工没有形成一种有效的学习方式”。 那什么是学习承诺呢？罗恩·阿什肯纳斯等人给出的界定是：员工必须明白为什么培训学习是至关重要的，而这要求不断的努力。这培训学习的需要可能处于理智（为了发展胜任力、适应变化的能力以及竞争能力等），也可能是处于情感（为了提高自身修养）。但不管怎样，学习必须要得到高级管理层的坚定承诺。如果培训学习仅仅是一种“可做可不做”的活动，那么在面对其他重要的事务时，培训学习将会被中途放弃。所以，组织强化学习承诺非常关键。对于组织来说，可以通过四种渠道来强化培训学习承诺水平：一是将培训学习成为组织战略意图或体系中显著的中心要素；二是加大对培训学习的投入；三是要评估、对比检查和追踪整个培训学习的过程；四是要建立具有可执行性的培训学习奖励机制。除此之外，组织还需要清晰了解组织内员工适合何种培训学习的类型。当前，组织培训学习的类型主要有四种：一是“通过持续的改善来培训学习”（利用建议系统、专门小组、再造设计团队和流程等，控制流程的各个环节等）；二是“通过能力获得来培训学习”（如轮流调动员工到新的部门，或者收购具有特定能力的企业或个人）；三是“通过实验来培训学习”（不停专注于毫不迟疑地尝试新创意）；四是“通过跨边界来学习”（学习其他组织的做法）。当然，与人格类型一样，培训学习的类型往往也可以多元化的存在于组织内。 构建与强化组织培训学习承诺，并弄清楚哪一种可能最适合于一个组织的战略、文化和背景，能够帮助组织完善培训学习体系，让培训不再成为“进退两难”的问题。 结合培训章节内容、经历和工作实践对上述论断进行思考并分析。