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[主观题]

旅游团要求外出自费品尝风味,导游人员应予以协助,与有关餐厅联系订餐;但如果原先有团队餐安排,需要退餐处理的,一定要告诉旅游者原先餐饮安排的综合服务费只能部分退还。

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第1题

以下做法错误的是( )。

A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系

B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病

C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐

D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用

E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往

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第2题

A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系

B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病

C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐

D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用

E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往

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第3题

旅游团要求外出品尝风味餐,导游人员应予以协助,必要时应陪同前往。( )

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第4题

旅游团要求外出自费品尝风味食品,导游应__________ 。

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第5题

旅游团要求外出自费品尝风味,因为是自费,所以导游员可以把联系电话给领队,由领队去预订。()

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第6题

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是()。

A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助

B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝

C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理

D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理

E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

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第7题

旅游者要求自费品尝风味时,导游员应予以协助,推荐有关餐厅并帮助联系订餐。风味餐不在地接社指定的团队餐厅时,要预先通过地接社退餐,且告知旅游者,原先餐饮安排的综合服务费不退。如果是在团队餐厅改用风味餐,旅游者则只需承担差价。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

旅游者自费品尝的风味餐不在地接社指定的团队餐厅用时,导游员应告知旅游者( )。

A.原先餐饮安排的综合服务费不退

B.只需承担餐差即可

C.要预先通过地接社退餐,餐费不退

D.及时与地接社结清费用

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第9题

某旅游团在临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,导游人员应()

A、同餐厅联系,予以安排

B、征求领队意见后约定

C、建议自行点菜费用自理

D、视旅游者身份和换餐原因而定

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第10题

某旅游团到达广州适逢“广州旅游节”开幕式,旅游者要求自费前往,这时导游员应()

A、一般应予协助

B、帮忙叫出租车

C、帮助购买门票

D、陪同前往

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