题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
不一定非要等客户挂断后，销售顾问再挂断电话。
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第2题
服务顾问接到顾客的电话，投诉上次的维修问题再次出现时，下一步应该做什么？（）
A. 马上挂断电话
B. 立即将电话转给服务经理
C. 建议顾客来店检查车辆，再做进一步的处理
D. 向客户说明这不关我的事
第4题
在火灾报警系统中，对于消防电话分机呼叫及应答的描述，不正确的一项是（）
A. 固定式消防电话分机摘机后或非固定式消防电话分机插入电话插孔后，即可自动呼叫消防电话主机
B. B.消防电话分机中无提示音
C. C.要应答呼入的分机，按【接通】键接通分机
D. D.若按【挂断】键，这时分机中发出忙音，表明主机不允许其呼入
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