客户评价指标主要有（）。

A．客户满意度

B．延期交货

C．库存周转次数

D．库存量

A．客户满意度

B．延期交货

C．库存周转次数

D．库存量

A、客流、货源完成情况

B、对客户服务水平

C、对损坏商品处理

D、存货及交货情况

E、与其他成员配合程度

A.建立“一对一”响应的及时性

B.客户服务人员的知识是否丰富

C.解决问题的范围和程度

D.客户方对服务的感受和满意度

B.购买量

C.服务成本

D.忠诚度

A.服务满意度

B.客户满意度

C.物业品牌化

D.物业经济指标

E.物业技术指标

B.客户知名度

C.客户信用度

D.客户信任度

  A．客户满意度 B．客户的获得 C．员工满意度 D．市场份额

A.是否建立完善的投诉处理机制

B.是否存在涉媒或较大负面社会影响的投诉，并妥善处理投诉以消除影响

C.是否存在因内部规章、制度、流程本身有缺陷或违反法律法规、监管规定而引发的投诉，并对此采取相应的防范或补救措施

D.员工违规事项发生的频次是否逐年下降

E.是否对员工不当行为引发投诉或处理投诉不当的责任人予以追究

此题为判断题(对，错)。