改革开放以后，以 为主导的汽车售后服务体系的形成和壮大，更是具有划时代意义，这股力量成为今后我国汽车服务业发展的中流砥柱。

B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润

C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力

A.产品技术性能

B.产品销售价格

C.售后服务体系

D.汽车品牌价值

B、销售更多的车

C、为主机厂服务

D、获得客户满意度

B.宣传服务的提供者

C.形象塑造

D.强调利益

E.所有权的可转移性

B、洗车单

C、维修合同

D、增项单

简述国内汽车售后服务的模式？

此题为判断题(对，错)。

B、企业利益为中心

C、企业管理质量的提升

D、员工服务效率最大化