关系到能否进行管理创新的关键是（）

A．客户关系管理是一种非管理理念

B．客户关系管理是营销管理的创新

C．客户关系管理是一种管理软件

D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

A.充分挖掘客户的价值

B.关键是数据库的运用

C.核心是以客户为中心

D.主要特征是集成

E.是一种营销创新

A. 社会责任管理是改进职能管理、完善工作流程的助推器

B. 企业社会责任管理以推进企业与利益相关方关系的协调改善为核心

C. 企业社会责任管理从适应与影响社会需求发展趋势的角度指导企业技术与管理创新

D. 企业社会责任管理推动企业进行跨越组织边界的管理提升与改进

E. 管理推进的关键是建立内外部结合的绩效评价体系

A.创新基层医疗管理机制

B.增加医生的自主权

C.提高医生的地位

D.改善医生的待遇

E.改善医患关系

A.公共危机使政府的合法性与良好形象面临着极其严峻的挑战

B.能否良好地处理危机事件，一直是判断各级政府能力的关键标准

C.危机管理是政府改革与制度创新的重要条件

D.有效的危机管理能够完善和巩固政府在公众心目中的良好形象。

A.依法治国

B.加快经济发展

C.加强和创新社会管理

B、有效的危机管理能够完善和巩固政府在公众心目中的良好形象

C、危机管理是政府改革与制度创新的重要条件

D、公共危机使政府的合法性与良好形象面临着极其严峻的挑战