题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

2.酒店提供给客人的客房、客房物品、餐饮用品等属于()产品。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.期望产品

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第1题

酒店应该为儿童客房提供专门的洗浴用品。
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第2题

毛巾等各类布草属于客房固定用品,供客人住店期间使用,不能带离酒店。( )
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第3题

在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。

A. 夜间服务员

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

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第4题

以下属于酒店客房打理工具体工作内容的有()。

A. 负责酒店花岗岩地面的打蜡

B. 补充楼层用品

C. 负责酒店公共区域大型吊灯的清洁

D. 负责酒店的灭虫除害工作

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第5题

以下行为中不属于有利环保的是()。

A.废纸再利用

B.使用酒店提供的一次性洗漱用品

C.不过度包装

D.无纸化办公

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第6题

具体说明酒店从哪些方面着手可以控制客房用品的流失?
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第7题

当客人要一些酒店用品,可能得到的回答有?

A、Right away, sir.

B、I’ll send it to your room at once.

C、I’m afraid another guest is using it. I’ll bring it to you as soon as it’s available.

D、Could you spell your name, please?

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第8题

以下哪些满足了客人在客房的求方便的心理需求( )

A、酒店可借阅图书报刊

B、可代客洗衣、缝补

C、代购车(船、机)票代熬中药

D、床上用品整洁干净

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第9题

酒店客房设备用品种类繁多,价格相差悬殊,必须采用科学的管理方法, 其首先要做好的管理工作是( )。
A.客房设备用品的分类、编号及登记

B.分级归口管理

C.建立和完善岗位责任制

D.核定需要量

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第10题

甲企业经营一家酒店式公寓楼,出租给个人居住或小型公司办公用,同时提供24小时房间清理、送餐、提供洗漱用品、叫醒等服务,这项房地产不属于投资性房地产。 ( )

A.正确

B.错误

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