题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
5W2H法的2H是指？
A.How old
B.How long
C.How to
D.How much
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B.何人发现
C.何人解决
D.应该由谁解决
E.为何由他解决
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第8题
在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（）。
A.为什么、何事、何时、何人、何地
B.为什么、何事、何地、何人、如何做
C.何事、何时、何人、何地、如何做
D.何事、何时、何人、何地、成本如何
第9题
5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是()。
点击查看答案
A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题
B、“2H”表示如何做和成本如何
C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法
D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取
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