A.同情和安慰
B.说服与批评
C.讽刺挖苦
D.无理拒绝
第1题
第2题
A.错误
B.正确
第3题
B.尽量使问题详细、复杂
C.启发思维
D.尽量用简单通俗的语言
E.尽量使用医学术语
第4题
第5题
A、要了解人的本性
B、巧妙地影响别人
C、极力纠正他人
D、避免与人争论
第6题
A、消除戒备,敞开心扉
B、真诚地肯定对方
C、学会回报
D、善于聆听
第7题
第8题
A、真诚
B、友善
C、尽可能地夸奖
D、实事求是
第9题
B.说话技巧
C.听话技巧
D.做事技巧
第10题
A. 开场与结束技巧
B. B.说话技巧
C. C.听话技巧
D. D.做事技巧
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