构成社会组织公关网络的利益相关者会因组织性质不同而有所不同。就一般而言，大致包括：（）

公关关系活动对组织的直接功能表现为：( )

A、协调社会行为

B、净化社会风气

C、树立组织形象

D、协调关系网络

E、增强组织的效益

网络公关的出现虽然只有几年，但占公关市场业务的____已达6．3%．一批不良网络公关公司组织了庞大的“网络水军”队伍，_______诽谤竞争对手、制造事端敲诈勒索、炒作恶俗形象败坏社会风气，网络公关行为亟待______．

填入横线部分最恰当的一项是()．

A．比例 恶意 纠正

B．比重 造谣 规范

C．份额 肆意 解决

D．分量 中伤 统一

网络公关的任务包括：搜集和鉴别信息;办好组织网站;通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响;维护组织网络信息安全;通过网络进行突发事件公关。()

网络公关的出现虽然只有几年，但占公关市场业务的______已达6.3%。一批不良网络公关公司组织了庞大的“网络水军”队伍，______诽谤竞争对手、制造事端敲诈勒索、炒作恶俗形象败坏社会风气，网络公关行为亟待______。 依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。

A．比例 恶意 纠正

B．比重 造谣 规范

C．份额 肆意 解决

D．分量 中伤 统一

危机公关：指政府部门、社会团体或企业面对可能造成严重后果的突发事件时，有组织、有计划地采取各种应对措施，避免损害或者降低损害程度，以期获得公众谅解的管理活动。

下列不属于危机公关的是()

A.某公司生产的多批次药品标注虚假生产日期的消息曝光后，公司领导立即在报纸、电视台向全国公众道款，宜布召回这些批次的产品，承诺通过合适渠道赔偿受害者，迅速查清并如实公布事件真相，请社会各界人士监督

B.某地曝出高考答题卡被掉包的传闻后，当地政府部门迅速成立联合调查组，网上公布高考命题、监考、阅卷等环节的操作规范，并及时发布调查进展情况，公众情绪逐渐平复，最终查明这一传闻完全是谣言

C.“某品牌火腿肠使用过期猪肉”的消息在网络上蔓延，公司迅速查实后道歉、召回、赔偿，并制定了详细整改措施，承诺绝不会再出现此类事件，媒体和消费者慢慢平静下来

D.某商场管理层吸取毗邻商场因电路老化引起火灾、损失惨重的教训，定期组织专业人员加强对线路安全的检查，及时更换老旧电线，井且张贴《规范用电须知》提醒商家，商家都非常配合，防火意识显著增强

网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大增强，企业可以通过()等直接向目标市场及时发布各种信息，而不像过去那样受媒体的多方制约。

A. 网络论坛

B. BBS

C. 电子邮件

D. 新闻组

E. 海报

网络公关的出现虽然只有几年，但占公关市场业务的__________已达6.3%。一批不良网络公关公司组织了庞大的“网络水军”队伍，__________诽谤竞争对手、制造事端敲诈勒索、炒作恶俗形象败坏社会风气，网络公关行为亟待__________。

填入横线部分最恰当的一项是（ ）。

网络公关的出现虽然只有几年，但占公关市场业务的__________已达6．3%。一批不良网络公关公司组织了庞大的“网络水军”队伍，__________诽谤竞争对手、制造事端敲诈勒索、炒作恶俗形象败坏社会风气，网络公关行为亟待__________。依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。

A.提高个人素质

B.协调社会运行

C.协调关系网络

D.沟通社会信息

以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的政府形象的新型公关活动，我们称之为( )。

A、网络公关

B、交际公关

C、建设公关

D、宣传公关