题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对效率服务需求的操作要求，描述正确的有（）。
A. 内部业务处理要快速便捷
B. B.为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道
C. C.强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销
D. D.提供增值服务
E. E.关注价格差异
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A. 全面、一体化服务需求
B. 价格服务需求
C. 效率服务需求
D. 服务人员安排需求
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第2题
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。
A. 在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知
B. 在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知
C. 网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供
D. 网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
第3题
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。
A. 沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
B. 沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想
C. 网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势
D. 营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
E. 积极开展知识营销，帮助客户分析
第4题
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。
A. 服务
B. B.费用
C. C.合作有效期
D. D.增值业务
E. E.服务人员的安排
第5题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。
A. 与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式
B. B.联合各上级主管部门制定服务方案
C. C.准备相关营销宣传资料及用品
D. D.场地布置
E. E.召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
第6题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对网点负责人在营销团队中的角色定位，描述正确的有（）。
A. 善于决策的领导者
B. B.虚心求教的纳谏者
C. C.富于激情的营销者
D. D.营销渠道的服务者
E. E.深入社会的活动者
第7题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对高端客户可采用的的营销方式，不包括（）。
A. 可以采取一对一服务策略
B. 提供上门服务，建立定期拜访机制
C. 建立与客户的沟通反馈机制
D. 大力开展捆绑式的职场营销
第8题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，客户经理的主要职责有（）。
A. 开拓银行业务
B. B.根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级
C. C.维护现有客户
D. D.监控客户风险
E. E.协调本行各部门为客户提供全方位金融服务
第9题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行一对一营销，需注意的要点，不包括（）。
A. 对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目
B. 为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
C. 产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求
D. 举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
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