当网点发生取款挤兑事件时，（）应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，同时向上级行应急处理领导小组报告。

当出现存款挤兑事件，( )应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、保安

D、会计主管

当网点受到示威围攻时，( )迅速到场，进行正面劝导，对聚集闹事人员进行法制宣传和警告，开展疏导教育和劝离工作。

A、网点负责人和安保人员

B、公安人员

C、上级行安保人员

D、上级行监察保卫人员

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．事件发生时，应立即向当地宫安机关报告情况，借助警力，维持秩序，保护好员工人身和财产安全

B．事件发生时，应协助相关部门对聚集人员做好法制宣传和劝诫，开展疏导和劝离，对现场的伤亡人员做好善后处置工作。

C．社会治安局势不可控制时，应立即关门停业，避免发生人员伤亡。同时，做好现金押运和保护工作，防止被盗.被抢。

D．社会治安局势不可控制时，应立即关门停业，禁止任何人进入，防止网点损失

A. 单手

B. 双手

C. 单手或双手

D. 客户自取

A.宣传教育，疏散现场群众

B.采取强制措施，果断平息事态

C.做好取证工作，掌握犯罪事实

D.及时清理现场，迅速恢复秩序

E.对事件主体进行处理

营业网点职责有( )

A、负责引导客户正确使用网上银行产品，并做好临柜业务宣传和业务咨询等解释工作。条件具备的情况下，安排客户经理上门指导企业网上银行客户。

B、按规定办理网上银行业务，正确履行职责。受理企业客户网上银行业务服务的营业网点须为其结算账户开户机构;受理个人客户网上银行业务服务的营业网点可为河南省农村信用社任一营业网点。

C、负责网点客户网上交易的资金清算处理。

D、负责辖内网上银行认证介质的订购、验收、费用结算、保管、检查等工作。

E、完成网上银行业务考核任务。