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[判断题]

不同等级的星级客户,发放相对应的贵宾卡,配备不同等级的个人客户经理或理财经理,享受差异化服务和增值服务。()

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第1题

对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。

此题为判断题(对,错)。

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第2题

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡

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第3题

大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

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第4题

贵宾客户包括()

A.金卡客户

B.白金卡客户

C.钻石卡客户

D.目标客户

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第5题

客户等级变动后,可通过签约升降级打印“签约换卡凭证”进行贵宾卡的换卡

此题为判断题(对,错)。

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第6题

注册成为我行网上银行个人服务VIP的客户必须具有我行VIP客户的中银理财贵宾卡()
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第7题

对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受( )服务。

A.业务优先办理

B.高品质

C.舒适温馨

D.高回报

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第8题

新营销客户签约后,没有为其发放贵宾卡,则CFE系统2011版不会取消客户签约关系。()
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第9题

符合“在我行金融资产总额达到20万元人民币以上”标准的中银理财客户,在我行申领中银理财贵宾卡时,银行的审批权限为:()

A、理财经理

B、网点主任

C、二级行个金部主任

D、二级行主管行长

E、省行个金部

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第10题

绿卡贵宾金卡客户的专属客户经理是联系和服务绿卡贵宾金卡客户的重要人员。( )

此题为判断题(对,错)。

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