鼓励全体成员进行积极沟通的是（）。

A.环式沟通网络

B.轮式沟通网络

C.全通道式沟通网络

D.链式沟通网路

在小组工作中，工作员全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助组员梳理、及时进行小结、对组员表达鼓励支持以及促进组员互动交流，这是运用小组工作的( )。

A．沟通和互动技巧

B．控制小组进程技巧

C．小组会议技巧

D．提升小组成员的社会责任感技巧

E．策划小组活动技巧

渠道领袖调动其他渠道成员热情和积极性的行为，称之为( )。

A、渠道指导

B、渠道沟通

C、渠道联系

D、渠道激励

A、规范期：广泛征求团队成员的意见，给团队成员以更多的授权

B、形成期：阐明团队目标，确定每个成员的角色，进行团队培训

C、震荡期：加强与团队成员的沟通，重申团队的目标、鼓励成员发表积极的意见、消除障碍等

D、执行期：给予团队更多的鼓励和授权

A.禁止评论他人构想的好坏

B.重量不重质

C.不准参与者私下交流

D.鼓励参与者积极进行沟通和交流

通过领导活动调动组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉为组织作出贡献的活动，被成为( )。

A.领导的沟通协调作用

B.领导的指挥引导作用

C.领导的激励鼓舞作用

D.领导的决策判断作用

项目群通常采用下列哪几种方式进行项目团队建设?()。

A、在计划过程中邀请非管理层的团队成员参加

B、建立发现和处理冲突的基本准则

C、邀请团队成员积极参与解决问题和作出决策

D、积极放权，使成员进行自我管理和自我激励

E、增加项目团队成员的非工作沟通和交流的机会

为开展“以家庭为中心的产科护理”，产科工作的调整有

A．提倡早期出院，减少产妇因住院产生的“分离性焦虑”

B．由产妇和家属决定采用的分娩方式

C．鼓励家庭成员积极参与孕妇的生育过程

D．加强了产科护士人际沟通技巧的理论学习

E．彻底改变原有的产前护理常规

长江生化科技公司为开发在21世纪具有广阔市场前景的XR类药品，成立了一个专业全面、职能齐全的综合研究攻关组，组员包括教授级工程师、高级工程师、工程师、助理工程师、实验员和行政辅助人员等。第一任组长老吴经常做全体动员，几乎每星期都要召开全组人员会议，向大家通报情况，鼓励大家艰苦奋斗，共创佳绩，但并没有取得理想的鼓励效果。第二任组长老张则不大开全组动员会，他喜欢个别谈话，有针对性地进行鼓励，大家的积极性却比从前有了显著提高。对于这两个组长的做法，下列哪种评述最为适当?______

A．老张的权力比老吴大，他的话更有人听。

B．老张比老吴更懂得同情下属，能赢得更多的好感。

C．老张比老吴更懂得沟通的艺术，说话更有鼓动性。

D．老张比老吴更懂得需求层次原理，因而激励更有效。

情形1： 某企业销售团队人员小张提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。 讨论会上大家非常积极。李总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应该在公司，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小张的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下，各团队成员纷纷提出许多有益的建议，虽然小张的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴。 情形2： 在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰，各软件公司都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。在沃尔玛，最好的创意都是来自最基层的店员，这是因为对团队成员的信任（）

A．可以得到真正的意见和建议

B．可以积极地运用冲突的力量

C．可以有更好的机会发现隐蔽着的问题

D．使他们能够承担风险