题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
邮政代理保险网点的应急方法有().
A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B. 无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C. 网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D. 网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
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A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B. 无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C. 网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D. 网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
第5题
A. 发布虚假广告和开展虚假宣传。
B. 捏造、散布虚假信息,损害其他保险机构的商业信誉。
C. 超出保险公司的委托权限从事保险代理业务活动。
D. 利用行政权力、行业优势地位限制投保人订立保险合同
E. 接受或协助超出经营区域和经营范围开展保险活动的保险公司的委托,为其办理保险代理业务
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