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[单选题]

同一客户办理大额挂失和后续处理时()保持一致。

A.挂失种类

B. 挂失事项

C. 挂失金额

D. 签名笔迹

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第1题

处理挂失业务时,网点人员须做到()。

A. 所办理的挂失业务逐笔登记

B. 《挂失申请书》上应批注具体办理挂失原因

C. 大额和双挂失要实行一次核保

D. 后续处理时,同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不一致

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第2题

客户办理卡挂失后续处理时,下列()业务只能在开户分行办理?

A. 解挂

B. 补记名卡

C. 补即办卡

D. 销户取款

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第3题

挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理()业务

A. 存款凭证补发

B. 密码重置

C. 结清销户

D. 印鉴更换

E. 汇款转账

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第4题

本人办理正式挂失的,银行可根据与客户约定()为客户办理挂失后续处理。

A. 五天后

B. 十天后

C. 一月后

D. 在营业时间内(包括即刻)

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第5题

在为客户办理正式挂失业务时,应注意哪些事项?()

A. 正式挂失业务必须在原开户行办理。柜员和业务授权人应审核确认身份及该笔存款未被支取或冻结;核对5万元以上大额挂失的真实性

B. 挂失均应提供申请挂失人有效身份证件的复印件,若为代办挂失,连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查(若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱;若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。)

C. 对凭密码支取或非凭密码支取帐户,根据累计金额控制要求,应及时对挂失业务进行调查核实,若发现申请挂失人是假冒的,应立即报保卫部门及公安部门查处

D. 挂失帐户金额大于5万元(不含)的密码挂失必须挂失满七天处理

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第6题

A.A:补记名卡

B.B:销户转账

C.C:销户取现

D.D:交易密码校验不通过

E.E:挂失时办理的为双挂业务

F.F:选择非当日生效

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第7题

所有挂失处理的后续办理,必须由()办理。

A. 用户本人

B. 原挂失人

C. 原经办人

D. 原代理人

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第8题

个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时,可以使用()交易取消此流程。

A. 内部管理-流程跟踪-对私特殊业务

B. 公共管理-流程跟踪-对私特殊业务

C. 客户服务-流程跟踪-对私特殊业务

D. 内部管理-账务-抹帐/撤销-公共

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