客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。

A、供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略B、为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略C、以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略D、以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

A.客户关系管理系统就是一个整合信息的过程，而这些信息能够帮助管理者增进对如何管理组织与客户之间关系的理解。B.客户关系管理是一种商业策略，按照客户的分类情况有效的组织企业资源，培养以盈利为中心的经营行为以及实施以盈利为中心的业务流程，并以此为手段来提高利润以及客户满意度。C.客户关系系统主要具备了市场营销、销售管理、销售支持与服务以及竞争对象的记录与分析等功能。D.客户关系管理是企业的一种机制。企业通过与客户不断的互动，提供信息和客户作交流，以便了解客户并影响客户的行为，进而留住客户，不断增加企业的利润。

A. 交易码第一位数字表示邮件子类型

B. 交易码第二位数字表示邮件寄达地址

C. 交易码第三位数字表示具体邮件种类

D. 以上三种说话均正确

A. 保险金额难于确定

B. 保险费率难于厘定

C. 损失难于评估

D. 理赔工作难度大

A. 旧机主有效证件原件

B. 新机主有效证件原件

C. 授权书

D. 单位证明

A. MCRC

B. SCOT

C. Lo-Cat

D. Chinsulf-SDP