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[单选题]

选出属于邮政营业员职业守则内容的()。

A.顾全大局

B. 精通业务

C. 礼貌待人

D. 认真仔细

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第1题

以下不属于邮政营业员职业守则内容的是( )。

A.精通业务、保证质量

B.团结协作、顾全大局

C.全网合作、协调发展

D.诚实守信、礼貌待人

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第2题

以下不属于邮政营业员职业守则内容的是( )。

A.爱岗敬业、恪尽职守

B.遵纪守法、严守秘密

C.诚实守信、礼貌待人

D.服务到家、有求必应

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第3题

邮政营业员应当遵循以下职业守则,( );尊重用户、热情服务;团结协作、顾全大局;精通业务、保证质量。

A.爱岗敬业、恪尽职守

B.遵纪守法、严守秘密

C.诚实守信、礼貌待人

D.服务到家、有求必应

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第4题

下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。

A.树立职业理想和职业信念

B.自觉运用道德规范约束自己的行为

C.应坚持公平公正地对待客户

D.应坚持客户至上的原则

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第5题

邮政营业、邮储柜员属于基层经营骨干人员。判断对错

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第6题

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。

A.不准营业员以任何名义空存空取

B.严禁外部营销人员进行任何柜台内业务操作,或兼任综合柜员权限工作

C.不准网点单人临柜及单人经手业务

D.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务

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第7题

邮政储蓄计算机系统中,利率变更属于( )的权限。

A.营业员

B.支局长

C.中心业务主管

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第8题

《商业营业员(服务员)营业()》

A、章程

B、公约

C、守则

D、规则

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第9题

保证( )、维护消费者应有的权利是商品营业员职业道德规范的主要内容之一

A.商品数量

B.商品美观

C.商品形状

D.商品质量

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第10题

营业员根据规定的频次、时限从邮政信箱、信筒中取信,不得遗漏。

此题为判断题(对,错)。

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