题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电力客户服务具有以下基本特征：（）。

A.服务的无形性

B. 服务的不可分性

C. 服务的易变性

D. 服务的易逝性

E. 服务的广泛性

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第2题

从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？

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第3题

“掌上电力”95598客户服务可以提供以下哪些类型表单申请功能?

A.表扬

B.投诉和举报

C.意见和建议

D.咨询

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第4题

“四个服务”的基本内涵是什么？

A.服务党和国家工作大局

B.服务电力客户

C.服务发电企业

D.服务经济社会发展

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第5题

“四个服务”的基本内容有（）

A.服务发电企业

B.服务电力客户

C.服务党和国家工作大局

D.以上都是

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