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[单选题]

能为饭店的顾客营造出一种消费信心的是()。

A.服务员端庄的仪表

B. 精美的菜点

C. 良好的服务质量

D. 良好的饭店企业形象

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第1题

体验式营销就是以满足消费者的以下哪一种需求为目标,通过服务及有形的产品,为顾客提供一种愉快的消费经历的全新营销模式。()

A. 体验需求

B. 精神需求

C. 物质需求

D. 生活需求

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第2题

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
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第3题

某洗涤用品公司经过多年的研究,开发出一种新的洗涤配...

某洗涤用品公司经过多年的研究,开发出一种新的洗涤配方,并利用这种配方开发出了一种高效节能洗衣粉。为了能够吸引更多的消费者采用这种新型洗衣粉,提高市场占有率,该公司决定为该产品制定一个比较低的价格。但具体应该定为多少呢?在综合考虑当前市场上所销售同类产品价格的基础上,认为350克包装袋的价格应该定为2元比较合适,因为能够在消费者的心目中形成一个物美价廉的印象,从而刺激消费者的购买欲望。但在最终确定时,该公司把价格调整为1.9元。在确定了具体的价格之后,该公司还为该产品的推广提供了大量的配套促销措施,并为促销措施的顺利实施提供了大量的资金支持。该公司认为洗衣粉属于日常生活用品,要想以最快的速度打入市场,取得近可能大的市场占有率,公司就该有效地激发中间商的潜能,控制中间商的行为。因为中间商才是开发市场的主力军,日常生活用品必须真正能够到达市场,而企业与市场的连接点就是中间商,只有中间商才能扩大企业的市场接触面。为了加速资金周转,减少收帐费用和坏账,公司制定了3/2/1的信用政策,要求中间商必须在30天内付清货款,如果在10内付清货款,中间商可以获取2%的折扣,当超过10天但在20天内付清,中间商可以获取1%的折扣,这是公司为中间商提前付清货款所提供的一种减价。此外,对于那些销售该产品数量比较多的中间商,公司也提供一种激励,因为该公司认为大量购买能使企业降低生产、销售、储运、记账等环节的费用。公司规定购买350克包装1千袋以上单价为1.5元,而1千袋以下则为1.6元。对于那些可以协助公司进行促销活动的中间商,该公司又提供更加优惠的政策。对于那些可以在店铺内张贴公司宣传广告的中间商,公司会提供0.1%的折扣,如果进行更深入的合作可以提供更加优惠的条件。这些措施的实施极大提高了中间商销售该公司产品的积极性,从而使得该产品在极端的时间内就在市场上广泛地推广开来。在激励中间商的同时,该公司还推出了一系列的销售促进活动,该公司在生产的其他洗涤用品的包装中附带了单据,持有该单据的消费者在购买新洗衣粉时可以获取2%的优惠。在各种有效政策的配合下,该公司所生产的这种新式高效节能洗衣粉很快获得了广大消费者的认可,获取了80%的市场占有率。

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第4题

据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查,饭店消费者把()列为第一需求。

A. 清洁

B. B.舒适

C. C.健康

D. D.安全

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第5题

服务企业内部场景的主要作用是营造消费氛围。

A.错误

B.正确

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第6题

成为汽车消费潜在顾客的条件是()。

A. 金钱

B. 需求

C. 决定权

D. 购买欲望

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