如果某个零售客户在计算期间内投诉4次，计算投诉零售户数时算（）。

某企业在对销售人员进行绩效考核时，仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统的（ ）

A．信度差

B．效度差

C．可接受性差

D．敏感性强

某批发商收到了相当多的关于账目错误的客户投诉，这些投诉均被登记至计算机化的数据库。如果由于投诉的发生，内部审计师决定对账目的余额进行核对，那么，审计师可以应用个人电脑来确定许多栏目，但以下哪项除外?

A.错误的账目余额

B.余额最高的客户账目

C.已就其账目进行投诉的客户

D.投诉频率最高的账目类型

某税务代理公司为客户计算出某月应扣缴个人所得税款后，应在()缴入国库。

A.当月7日内

B.次月7日内

C.次月10日内

D.次月15日内

某企业有大客户10个，小客户100个，大客户应该每月拜访4次，小客户应该每月拜访1次，每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。该企业需要销售人员的数量是

A、3位

B、5位

C、7位

D、9位

某企业一段时间内客户投诉电话增多，员工离职率居高不下，该企业邀请一家管理咨询公司帮助他们。半年后，客户投诉电话减少，员工离职率降低，企业利澜增长。为了说明是管理咨询公司起了积极作用，还需要补充的证据是( )。

A.这半年内，行业发展势头迅猛，利润率总体增长

B.该企业管理层越来越重视企业内部管理，关注员工的薪酬和发展

C.管理咨询公司发现员工离职最主要原因是薪酬结构不合理，他们帮企业提出了一系列改革措施

D.企业邀请管理咨询公司介入可能让一些员工感受到了企业对员工的重视

A. 可获得性

B. 产品质量稳定性

C. 投诉处理响应

D. 以上都不对

案例：客户刘某到公司投诉，称已连续两年在保单到期缴费时，把续期保费5000元交给了销售人员周某，并且还收到了周某提供的2份保费发票，但近期致电95519了解到，保单已经失效。经督察人员调查，周某提供给客户的保费发票是伪造的，并经与周某核实，周某对此事供认不讳。

请分析判断销售人员周某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。