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[单选题]

下列哪几条是属于服务蓝图中的分解线()。

A.外部互动分界线

B. 可视分界线

C. 无形分界线

D. 内部互动分界线

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第1题

服务蓝图中出现的三条界限是()

A. 外部互动线

B. 可视线

C. 内部互动线

D. 警戒线

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第2题

下列关于服务蓝图描述正确的是()。
A、服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成

B、服务蓝图由3个活动部分和4条分界线组成

C、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线

D、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线

E、区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线

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第3题

下列关于服务蓝图描述正确的是()。

A. 服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成

B. 区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线

C. 区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线

D. 区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线

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第4题

从服务中移出CMU,下列哪条是正确的指令()。

A.rmv:cell123,crc;ucl

B.rmv:cell123,cdm1,ccu7

C.rmv:cell123,ccu7

D.rmv:ccu7,cell123

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第5题

服务蓝图中包括的三条分界线分别是()。

A、互动分界线

B、流向线

C、有形展示分界线

D、可视分界线

E、内部互动分界线

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第6题

下列哪一条不属于FIDIC施工合同条件规定的工程变更可能包括的内容?( )

A.改变合同中所包括的任何工作的数量、质量和性质

B.改变工程任何部分的标高、基线、位置和尺寸

C.删减任何工作,或改动工程的施工顺序或时间安排

D.临时工程需要的附加工作、工程设备、材料或服务

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