第1题
A. 证券公司
B. 工商银行营业网点
C. 电子银行
D. 手机银行
第2题
A. 短信购票;
B. 10086热线购票;
C. 电话购票;
D. 网站购票;
第3题
B、自办营业厅
C、短信
D、10010
第4题
B.网上银行
C.手机银行
D.电话银行
第5题
A.电量查询
B.电量预警
C.电费查询
D.电费充值
第6题
A. 移动电子书;
B. 10086人工;
C. 营业厅前台;
D. wap页面。
第7题
第8题
A.ATM机
B.POS机
C.转账电话
D.网上银行
E.电话银行
F.手机银行
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