护患沟通的两种形式是（）

A、书面沟通和口头沟通

B、语言性沟通和书面沟通

C、口头沟通和非语言性沟通

D、书面沟通和非语言性沟通

E、语言性沟通和非语言性沟通

A．语言性沟通和非语言性沟通

B．书面沟通和非语言性沟通

C．口头沟通和非语言性沟通

D．语言性沟通和书面沟通

E．书面沟通和口头沟通

A.语言和非语言

B.口头和非语言

C.书面和口头

D.书面和非语言

E.语言和书面

B.提高护理依从性

C.增强患者康复信心

D.避免护患纠纷

B.缺乏相应的沟通技巧

C.沟通语言不当

D.服务态度差

B全面了解服务对象的情况，投其所好

C与服务对象商讨有关护理问题，取得其合作

D向服务对象提供有关的健康知识及相关信息

E向服务对象提供有关的咨询及心理支持

B、护患沟通的基本原则包括尊重性、治疗性、情感性、艺术性

C、在护患沟通过程中，护士的语言可以起到双刃剑作用

D、亲密距离可以进行治疗、护理，使用触摸

E、以上都是

B、语言沟通

C、非语言沟通

D、反馈技术