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[判断题]

宝宝用纸尿裤出现过敏现象应立即停止使用或再换一个品牌试试.

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第1题

宝宝用纸尿裤出现过敏现象应立即停止使用或再换一个品牌试试()
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第2题

小宝宝出现过敏或是红屁屁现象,原因包括()

A.纸尿裤更换不及时

B.小PP清洁不当

C.宝宝是易敏体质

D.宝宝腹泻

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第3题

顾客使用了半包纸尿裤,和店员反馈宝宝使用之后过敏,正确的处理方式()

A.安抚顾客情绪,解释过敏情况一般第一次使用便会出现

B.询问顾客日常的使用习惯

C.店员告诉顾客,立即停止使用任何纸尿裤,并且使用修复霜修复

D.告诉顾客正确的护理知识

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第4题

钢丝绳在使用中一旦出现断丝现象,应立即停止使用。()

钢丝绳在使用中一旦出现断丝现象,应立即停止使用。()

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第5题

质量再好的纸尿裤,都不能百分百地避免宝宝出现红PP,预防宝宝红PP最有效的方法就是()

A.大量涂抹护臀膏或使用爽身粉

B.频繁更换纸尿裤品牌

C.及时为宝宝清理大小便、更换纸尿裤

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第6题

顾客反映其购买的纸尿裤,已经使用2天了。宝宝出现红屁股的问题,要求解决,客服安抚顾客,建议用温水清洗屁屁,适当擦拭护臀膏,同时核实已收货18天,以下处理方案正确的是()

A.核实页面有标记过敏无忧建议顾客提供提供过敏图片、视频核实属实后,已使用商品无需拖回,赔付券/现金

B.已超退换货周期,不支持退换货,建议停止使用,后期此类情况需在退换货周期内反映

C.告知我司销售为正品行货,纸尿裤本身无问题,如宝宝皮肤不适合,建议后期购买其他品牌

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第7题

纸尿裤并不是导致尿布疹红屁股的根本原因,导致红屁屁的主要原因是()

A.护理不当,更换纸尿裤直接不清洗或只是用湿巾擦拭后直接穿

B.免疫力下降(且免疫力不是恒定的是有变化的,这解释了宝宝之前可能没有出现红屁屁状况,在后期生长中出现了红屁屁的情况)

C.更换辅食换奶造成排泄物酸碱值变化

D.本身宝宝是过敏体质

E.宝宝屁屁闷得太久

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第8题

如果宝宝对纸尿裤过敏,可以考虑采用布尿布。另外,也可以考虑给宝宝换一个牌子。一般来说,质量很好的纸尿裤引起宝宝皮肤过敏的几率也会小一些()
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第9题

宝宝出现红屁股后的护理要点是()

A.注意正确护理。更换纸尿裤时,直接温水清洗,晾干爽后再穿上纸尿裤

B.因免疫力下降,或者宝宝是过敏体质的情况,更加注意宝宝的护理;出现红疹做好清洁护理和保持干爽;出现大片红疹及时去医院诊治,不要耽误(重要)

C.更换辅食和换奶时,留意小屁屁排泄后的变化,做好排除过敏源的准备和条件

D.每天宝宝小屁屁有条件就多晒晒太阳,透透气,不急着穿纸尿裤

E.停用现在纸尿裤,马上更换另一种纸尿裤

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