客户异议是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）

以下说法哪一种是错误的?()。

A、客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。

B、异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。

C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。

D、处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。

下列说法错误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

下列表述有误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

下列表述有误的是（ ）。

A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议

B.异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D.处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

餐饮营销服务过程中客人对企业的产品、服务等都会产生质疑或不满，这就是顾客异议。()

A. 客户满意

B. 客户异议

C. 客户抱怨

D. 客户投诉