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[单选题]

当发卡系统出现故障时,发卡员应该:()

A.立刻报告站长

B. 与运维商联系

C. 拨打客服电话

D. 不作处理

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第1题

当POS或通讯线路出现故障或发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时,为避免冻结持卡人的信用额度,收银员应如何处理,()

A.告诉持卡人等几天后,系统自动解冻预授权金额

B.请示主管如何处理

C.填写预授权取消申请单传真至银行,进行人工取消预授权的操作

D.使用消费撤销功能

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第2题

正常情况下的发卡操作( )

A.收费员持IC卡放置在读写器能够感应到的有效范围内。

B.当IC卡和车道计算机完成通行,车道计算机显示器上显示出IC卡内部相关信息,提示“刷卡操作成功”,收费员将卡发放给驾驶员。

C.发卡车道安装了车牌识别系统,收费员在发卡时还需要注意系统是否识别出车号、车号信息是否已经写入IC卡内。如果没有识别出车号,收费员应该操作设备实行二次识别,确保车号正确写入IC卡内。

D.收费员持IC卡放置在读写器不能够感应到的有效范围内。

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第3题

为控制发卡风险,发卡机构应通过( )核查申请人身份信息和资信状况。

A、人民银行征信系统

B、中国银联风险信息系统

C、资信调查

D、联网核查身份系统

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第4题

下面关于入口发卡的的描述,正确的有()。

A.持鲁通卡的车辆在入口发卡时也作为普通车处理

B.车辆实际信息与鲁通卡内信息不符的,对其发放普通卡

C.对鲁通A/B卡,如果输入车类不是普通车,系统提示出错

D.对鲁通卡可以不经出口,重复在入口使用

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第5题

入口发卡员刷卡不成功系统提示坏卡,处理流程正确的操作是()。
A.应取出另一张通行卡

B.刚刚被拿开的坏卡应放在一边

C.与正常卡混放在一起

D.等待执行交班缴款时上交给路段

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第6题

POS显示“发卡行未就绪”,其原因和解决办法是()

A.发卡行后台未开机,需立即联系该行机房电话。

B.发卡行后台系统与区域中心断开连接,需立即通知区域中心机房。

C.POS程序有误,重新启动POS机。

D.POS已损坏,需更换POS机。

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