根据中国气象局《重大突发事件信息报送标准和处理办法实施细则》，重大突发事件信息分为哪几类？简述重大突发事件信息的报送程序。

按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求，服务突发事件种类有哪些?

中国公民出境旅游突发事件——级发生时，要启动国家旅游局《旅游突发公共事件应急预案》处理。（ ）

A. I

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. IV

中国公民出境旅游突发事件——级发生时，要启动国家旅游局《旅游突发公共事件应急预案》处理。（ ）

A. I

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. IV

《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理实施办法》、《旅游投诉处理办法》和《中国公民出国旅游管理办法》都是国家旅游局制定出台的部门规章。()

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定：对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。()

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B、4

C、1

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B.2

C.4

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