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[单选题]

谁负责收集客户车辆信息()

A.客服主管

B. 车位使用手续办理人

C. 门岗

D. 车场出入口岗

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第1题

《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,保险公司要加强客户信息真实性管理制度建设,对客户信息的()等方面提出明确要求,并指定专门部门负责客户信息真实性管理工作。
A.收集

B.记录

C.管理

D.使用

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第2题

以下关于客户信息收集管理,说法错误的是()

A. 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。

B. 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。

C. 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。

D. 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。

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第3题

以下关于客户信息收集管理,说法正确的是()

A. 对于保费超过20万元或5万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。

B. 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。

C. 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。

D. 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。

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第4题

面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。

A. 引导客户说出投诉的真正原因;

B. 向客户表达同理心;

C. 选择派单类型;

D. 向客户表示歉意中;

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第5题

简述可以直接收集客户信息的渠道(最少要答出6种)。...

简述可以直接收集客户信息的渠道(最少要答出6种)。

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第6题

企业收集客户信息有两个途径:()和()。
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