万科物业的服务理念为（）。

B、乐帮

C、助这儿

D、万可儿

此题为判断题(对，错)。

B、愿景

C、核心价值观

D、宗旨

东方网9月12日消息：上海物业总量4.01亿平方米，纳人物业管理面积3.07亿平方米。其中，住宅物业管理覆盖面逾80%;非住宅物业管理租盖面逾60%。目前，上海有一级资质物业公司13家，市级以上优秀物业管理小区五百多个。

本市物业管理诞生十余年来，物业公司不仅承担着小区的保安、保洁、保绿和维修等工作，而且不断满足业主的其他服务需求，为居民的安居乐业发挥着重要的作用。陆家嘴物业公司建立了“96916”信息服务平台;万科物业公司提出了“全心全意全为您”的口号以及“同心圆”服务计划等，做足了物业管理的服务文章。非住宅物业纳入了专业管理。越来越多的工业厂房、公共建筑、图书馆、书城、大型展览馆、检查院、法院公务楼、高科技工业园区、城市旅游景观建筑和道路等，纷纷请来了专业的物业管理服务队伍。本市城市规划展示馆、观光隧道、上海科技馆和磁浮列车(龙阳路段)等公共物业，均由明华物业等知名物业公司管理。

据不完全统计，非住宅物业纳人物业管理的近五千万平方米。如今，这类物业的专业特色日渐显露，明华物业对城市公共建筑的管理、星翔物业对医院厂房的管理和久海金狮物业对智能化办公楼的管理，在业界树立了一定的品牌特色。9月1日《物业管理条例》的实施，把非住宅物业的管理纳入法制化轨道。(资料来源：http://qsy.eastday.corn!)

讨论题：(1)以上材料反映了物业管理的什么趋势?表现在哪些方面?

(2)你对政府部门的行业管理措施及一些物业服务企业的作法有何评价?

此题为判断题(对，错)。