物业服务过程中，人力资源部在前期介入阶段的工作是（）

B.正式录用决策

C.招聘计划的制定与审批

D.招聘信息的发布

A.人员招募

B.人员录用

C.人员选拔

D.人员培训

B．培训与开发

C．薪酬与福利

D．招聘与人员配置

A.资格审查

B.笔试

C.心理测试

D.履历调查

A、人事管理阶段、唤起人力资源管理意识的阶段、人力资源管理的形成阶段、人力资源的战略管理阶段及国际人力资源管理阶段

B、人事管理阶段、人力资源管理的形成阶段、唤起人力资源管理意识的阶段、人力资源的战略管理阶段及国际人力资源管理阶段

C、人事管理阶段、唤起人力资源管理意识的阶段、人力资源的战略管理阶段及国际人力资源管理阶段、人力资源管理的形成阶段

D、唤起人力资源管理意识的阶段、人事管理阶段、人力资源管理的形成阶段、人力资源的战略管理阶段及国际人力资源管理阶段

让人力资源部成为公司的战略伙伴 ??从做“人”的工作开始?? ????A公司(中国)是张经理（A公司大中华区人力资源副总裁）服务时间最长，获益最多的公司。在公司的不同发展阶段，她经历了不同的挑战，而应对这些挑战正是她工作的乐趣所在。?她认为，在公司发展初期，HR工作面临的最大挑战是如何为企业招到合适的人才，并让他们尽快开展工作；在公司发展跨越期，随着企业规模的扩大，以及人员的成倍增长，HR则要考虑如何及时招到足够的人员并对其进行有效管理，如何分工合作，如何建立高效的组织架构，如何让整个团队明白公司的发展方向等；在发展停滞期，HR则要考虑如何提升企业凝聚力，让员工与企业共渡难关。?? 雇主品牌建设?? ??首先，公司要有优秀的企业文化。其次，要能为员工提供事业发展的平台。第三，创建良好的工作氛围。?从2000年开始，在张经理的推动下，A公司(中国)通过校园招聘到各个大学进行宣讲，帮助大学生了解公司。通过多年的努力，公司已建立起良好的品牌形象，曾多次获得“最佳雇主”称号。?? ?? 工作轮岗计划?? ??针对员工在同一岗位工作时间太久而可能失去工作动力和激情的情况，张经理提出了工作轮岗计划。?? ? 内部顾客服务调查?? ??“内部顾客服务调查是我在公司开展的服务于各部门的项目，公司的财务部、市场部、生产部等都是我们的内部顾客。他们如何评价HR工作，HR如何帮助他们更有效地开展工作，这些都非常重要。”在张经理的推动下，HR部门每年都会为相关部门做调查，通过指标测评，比较客观地让部门看到自己存在哪些不足，进而将之列入下一阶段的改进计划。通过这种方式，部门能更客观全面地认识自己，真正抓住工作中存在的问题，对症下药，更快地提升组织绩效。?? ?让人力资源工作“给力”公司战略发展?? ??“要让人力资源部成为公司的战略伙伴，而不仅仅是行政管理部门。”这是张玉珠给人力资源部的定位。她认为，如果只是做HR认为重要并关心的工作，那人力资源部的工作可能就只是管理档案、签合同等。?? ? ?首先，给员工提供一个点子聚集平台：员工通过电脑接触页面，针对公司存在的问题提出自己的意见及自己认为可行的解决方案。其次，请专人对平台进行维护。收集公司内需要解决的问题，每个季度将问题发布在平台上，并定期将员工的意见收集、整理并归类。最后，将归类的意见信息发至相关部门作数据分析。 1、分析A公司（中国）人力资源部门在人力资源管理中扮演什么角色。 2、A公司（中国）人力资源部的做法有哪些值得借鉴的地方？

B．负责向各部门、运营中心提供下一年度各线路详细的人员招聘及到岗计划为劳动防护用品的年度申报计划提供依据。

C．负责对为运营公司提供劳务服务的单位在劳务合同中明确劳动防护用品的配置及管理规定。

D．负责组织落实所承接培训、交流的外单位人员劳动防护用品的配备并在合同中明确劳动防护用品的配置要求

B．养老保险

C．工伤保险

A．错误

B．正确

A.人事管理阶段

B.人事管理与人力资源管理混合阶段

C.人力资源管理阶

D.家庭、工作、生活一体化发展阶段

E.战略人力资源管理阶段