题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在突然发生火灾时，应该采取哪些有用的措施？
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A.火灾、爆炸
B.在发生火灾、爆炸时，为了抢救保险标的或防止灾害蔓延采取的措施而造成保险财产的所有损失
C.雷击、暴风、暴雨、雹灾、雪灾、洪水、台风、地面突然塌陷、突发性滑坡、崖崩、龙卷风、冰凌、泥石流
D.空中运行物体的坠落以及外来不属被保险人所有和使用的建筑物和其他固定物体的倒塌
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第2题
10月的一天，全陪小王带一个旅游团住在A城B饭店。深夜，饭店突然发生火灾。 由于时值秋季，天气干燥，没有多少时间整个饭店已被笼罩在烟雾中，到处是喊叫声、哭泣声。小王是较早得知饭店发生火灾的，他赶紧跑到游客房间，逐个通知他们迅速带上行李物品离开客房。在这次事故中，该旅游团没有发生人员伤亡事故。该案例中全陪小王能及时地帮助自己团队的游客迅速撤离火灾现场的原因可能是（ ）。
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A. 小王非常冷静沉着
B. 小王非常熟悉该饭店楼层安全通道、安全楼梯的位置，熟悉紧急情况时的转移线路
C. 小王拥有一份领队与游客的名单及所住房号
D. 小王的旅游团所住的楼层比较低
E. 小王熟练掌握自救的方法
第3题
电梯作为一种垂直交通工具。一旦出现故障，可能会发生乘客被困、坠落等危险事故。 电梯发生故障时，下列应急措施不正确的是（ ）。
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A.电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动
B.如果电梯运行中发生火灾。应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生
C.运行中的电梯进水．应将电梯开到底层，并通知维修人员
D.电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
第4题
电梯作为一种垂直交通工具。一旦出现故障，可能会发生乘客被困、坠落等危险事故。 电梯发生故障时，下列应急措施不正确的是（ ）。
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A.电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动
B.如果电梯运行中发生火灾。应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生
C.运行中的电梯进水．应将电梯开到底层，并通知维修人员
D.电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
第5题
电梯作为一种垂直交通工具，一旦出现故障，可能会发生乘客被困、坠落等危险事故。电梯发生故障时，下列应急措施不正确的是（ ）。
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A. 电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动
B. 如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生
C. 电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
D. 运行中的电梯进水，应将电梯开到底层，并通知维修人员
第6题
近期，电梯“伤人”事故时有发生。相关部门应加强电梯监管力度，我们自己也要学会自我保护。电梯发生故障时，下列应急措施不正确的是：
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A.电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动
B.如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生
C.运动中的电梯进水，应将电梯开到底层，并通知维修人员
D.电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
第7题
电梯作为一种垂直交通工具，一旦出现故障，可能会发生乘客被困、坠落等危险事故。电梯发生故障时，下列应急措施不正确的是：
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A．电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动
B．如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生
C．电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
D．运行中的电梯进水，应将电梯开到底层，并通知维修人员
第8题
某日上午10：30左右，监控中心收到报警，发现F座10楼厨房附近窗户有浓烟冒出。监控中心立即通知安防员携带消防工具赶到现场，并及时关闭了F座10楼的电源总开关及燃气总阀，来到单元门口时正遇业主返回，便协助业主迅速打开房门，此时屋内烟雾较大，厨房基本已经被浓烟覆盖。安防员迅速打开各窗户，在做好自我防护措施后进行灭火操作。事后确定是微波炉短路引发火灾。由于发现及时，当值安防员在监控中心指挥下，快速赶到事发地将火扑灭。此次火灾烧毁了部分橱柜及一些餐具等，部分天花板被熏黑。由于扑救及时，未对业主财产造成更大损失。 根据以上案例，回答1~4题： 一些事件，在物业管理服务活动过程中突然发生，而且需要立即处理，试分析这些紧急事件具有哪些性质?
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第9题
公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素：预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。
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根据上述定义，下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是（ ）。
A. 11月下旬，某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后，涉嫌侮辱中国人的形象，引起全国观众的强烈反对。11月30日，该公司发表声明，称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后，该公司正式向中国观众道歉，但全球其他地方的播出计划照旧进行
B. 国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销活动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率
C. 6月，在一次会议上，一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现，某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日，该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉，并开始召回所生产的电池，至10月止，该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元
D. 11月30日，某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉，该公司股票也被停牌。第二天，该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况，表明公司运转正常；同日，四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后，该公司在证券交易所获得发布公告的机会，这被业内人士看做是能够复牌的关键一步
第10题
(材料)某市大同里莲花小区1号楼401室突然着火。401室的户主系该市某液化气公司的送气工孙某，一家5口人在此居住。昨天孙某临时将尚未送出的4个液化气钢瓶存放该室，由于液化气泄露而引发火灾。
78、(多选题)该市110指挥中心接警后，对该事件的研判正确的有：（）
A.迅速定位火灾发生地点
B.该火灾为治安灭害事故
C.立即启动应急联动机制
D.及时转接消防指挥调度台
79、(单选题)事故所属辖区的消防中队快速赶赴现场。平时沿路有许多占到经营的小商贩和违章停靠车辆严重影响行驶速度，可是，消防中队却讯速地赶到了现场。下列关于消防中队迅速达到现场的说法最正确的是：（）
A.消防车绕道行驶
B.消防官兵迅速下车清理疏通
C.属地派出所赶来帮助清理疏通
D.110指挥中心调度有方
80、(单选题)针对平时小商贩占道经营、违章停靠车辆和占用消防通道的情况，公安民警应加大对其法治宣传教育。下列不属于此项工作内容的是：（）
A.宣传占到经营是违法的
B.宣传消防车辆有优先通行权
C.宣传公民有主动避让消防车辆的义务
D.宣传公民要遵守社会公德
81、(多选题)该消防中队到达现场时，401室已是一片火海，一团团火舌从窗户喷涌而出。小区1号楼居民纷纷撤离。此时，消防现场指挥员恰当的处置措施有：（）
A.研究扑救方案和分工部署
B.了解火情周边情况和人员被困情况
C.在得知火场有液化气瓶时立即向指挥中心报告
D.在得知火场有液化气瓶时立即命令消防员进入火场将其搬出
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