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[单选题]
新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中,以下正确的是()
A.员工、大堂经理形象仪表良好,精神状态饱满
B. 站姿、坐姿规范(没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为)
C. 中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿
D. 引导客户要抬手示意,手掌向上五指并拢,不单手指客户
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A.员工、大堂经理形象仪表良好,精神状态饱满
B. 站姿、坐姿规范(没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为)
C. 中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿
D. 引导客户要抬手示意,手掌向上五指并拢,不单手指客户
第6题
李某未如实回答保险公司职员询问事项,违反了()。
A. 说明义务
B. 如实告知义务
C. 谨慎义务
D. 忠实义务
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