工作时打电话应注意哪些方面？

跟单员在联系工作事宜方面应就重要事情的安排多发传真而不是打电话( )

此题为判断题(对，错)。

有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着以下其中问题______ 。

A．组织层次大多

B．总经理越级指挥

C．各部门职责不清

D．员工缺乏工作主动性

选择性注意：在外界诸多因素刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激。 (2)持续性注意：注意在一定时间内保持在某个认识客体或活动上 (3)分配性注意：个体在同一时间内对两种或两种以上的刺激进行注意，或将注意分配到不同的活动中。 典型行为： . ①一夜大雪，整个院子都皑皑一片，但是可以闻到墙角的梅花散发出幽幽的清香 . ②外科医生在连续的几个小时手术中，都聚精会神的工作 . ③一边开车，一边打电话，很容易引发交通事故 上述典型行为与定义存在对应关系的数目有

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

某市某社区，常住人口7414人，外来人口731人，社区内60岁以上老人1191人(占16%),该社区有7名卫生服务人员(2名全科医生，2名护士，2名助理医生和1名公共卫生人员),2014年该社区卫生服务站开始责任医生进家庭试点工作，并开展社区慢性病管理工作，根据以上情况，回答下列问题：

1.若在该社区开展健康信息的收集工作，基本步骤不包括哪些方面?()

A.收集资料前的准备

B.明确调査对象

C.签署知情同意书

D.开始调查

E.记录表的核查

F.结束，调查员不用签名，日期，联系电话等

2.社区慢性病管理所使用的健康调查表中个人基本信息不包含()。

A.姓名、性别、出生日期

B.文化程度

C.血型

D.心率

E.医疗费用支付方式

3.如何识别不合逻辑的健康信息记录，不正确的是()。

A.直接审阅所收集人健康记录表

B.建立计算机数据库结构时对相应变量设定范围或合法输入值

C.在数据录入完成后应用计算机进行逻辑语言错误识别，可通过编程序找出不合逻辑的变量值

D.对录入人员进行培训

E.只录入单份信息

4.进行信息管理中健康信息的传递和接受不包含()。

A.通知客户到健康管理中心

B.打印结果邮寄给客户

C.电子邮件发布

D.让客户主动打电话询问

E.短信通知客户

F.电话通知客户

试题三

阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内

【说明】

某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间， 终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在与甲方项目负责人简单第对核了项目交付清单之后，就报告公司项已经结束，部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款

当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件，

【问题1】（4分）

项目收尾包括哪些具体工作

【问题2】（8分）

项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？

【问题3】（5分）

对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类？

【问题4】（8分）

（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由

（2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些？

根据下列资料完成下列各题。 2012年4月，某市财政局派出检查组对2011年度的会计工作进行检查。检查中了解到以下情况。 会计王某2010年6月取得会计从业资格证书并从事会计工作至今，未办理注册登记。 甲公司2011年7月以来的现金日记账和银行存款日记账没有完全按照连续编号的页码顺序登记，有跳行、隔页现象。 2011年11月，办公室工作人员李某(取得会计从业资格证书)调到财务处担任出纳，原出纳陈某调到销售处。李某与陈某在办理会计工作交接手续时，因财务处处长在外地出差，遂指定财务处一名会计负责监交。在办理交接中，李某发现存在“白条顶库”问题，于是打电话向财务处处长汇报，财务处处长指示李某先办理完交接手续，并责成李某接管出纳工作后，再对“白条顶库”问题逐个查清处理。随后，李某．陈某及监交人按指示完成了交接事宜。 2011年12月，由于市场方面的原因，公司产品滞销，亏损已成定局，董事长胡某指使财务处长对公司该年度的财务数据进行调整，以确保公司实现“盈利”。公司财务处长遵照办理。 《会计从业资格管理办法》规定，会计从业资格证书实行注册登记制度。王某应当自从事会计工作之日起（ ）日内，办理注册登记。

A.30

B.50

C.60

D.90

一般资料：求助者，女性，29岁，工人。

案例介绍：求助者结婚两年，但因工作关系，一直两地分居。最近，经常因小事与丈夫发生争执。目前处于“冷战”状态，非常苦恼。

下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：

求助者：我们俩总是吵架，我都快烦死了，现在失眠、健忘，还爱发脾气，经常注意力不集中，很影响工作，您说我该怎么办?

心理咨询师：请你说说吵架的具体原因，行吗?

求助者：我们本来见面机会就少，只能电话联系，总是我打给他。最可气的是，他的电话还经常占线。后来发现他那是在跟别人聊天。为这事我跟他吵了好多次，可他就是不听，说是跟同事有事。我现在一听占线气就不打一处来，恨不得把电话都摔了。我跟他说，再这样没法跟你过了。可他还是老样子，我现在已经快一个多月没理他了，您说我该怎么办?

心理咨询师：你觉得你因为什么生气?

求助者：我对他这么好，可他为什么会对我这样?

心理咨询师：我似乎明白你的意思了，你是说你希望他和你一样经常主动给你打电话，时时刻刻关心你，是吗?

求助者：是的，最起码能够随时找到他。

心理咨询师：你对他的关心是经常给他打电话，他就一定要像你对他那样的对你吗?

求助者：…………(沉默)好像也不一定………是我对他要求太高了?

心理咨询师：你觉得你对他的要求是否合理?他对你其它方面都不好吗?

求助者：好像也不是，他对我的父母和我都挺好，每月都按时往家里寄钱。

心理咨询师：是啊，其实夫妻之间的关心除了打电话还有很多表达方式，打电话并不代表全部，是吗?

求助者：我好像明白点了，可我一打不通他的电话就特别生气，什么坏的想法都来了。你说我该怎么办?

心理咨询师：你先回去好好想一想，下次咱们再接着谈好吗?

求助者：好的，谢谢您！

心理咨询师在这段咨询对话开始时使用的提问方式是（ ）。

A．开放式提问

B．直接提问

C．封闭式提问

D．间接提问

施工单位承接了一公路的改建工程，按照业主要求，项目部积极做好施工准备工作。业主对施工场地要求高，项目部认真做好总体规划、合理选择临建场地，并绘制了临时设施的阶段性施工平面图，项目经理部在现场人口的醒目位置设置承包人的公示标志。

施工过程中，发生了如下事件：

1）该工程为野外作业，项目部决定不对整个工地封闭。

2）项目部定期对有职业病危害作业的人员进行体检和培训。

3）施工现场的主要道路为土路，从事土方、渣土运输的车辆采用普通的自卸汽车进行运输。

4）环境卫生方面，项目部的职工宿舍采用封闭式窗户，房间阴暗，且为通铺；

5）食堂的厨师为当地的民工。某天发生了一起集体食物中毒事件，项目部立即打120急救电话报警，将人员送医院治疗，并向公司报告。公司立即向有关部门进行了汇报。

问题

1、需要绘制临时设施的阶段性施工平面图主要包括哪些临时设施?

2、公示标志的内容有哪些?

3、请逐项指出背景资料中发生的1～5项事件是否正确？如不正确，请指出正确作法。