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[判断题]

打扫住房时,电话铃响,服务员要立即接听。

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第1题

在打扫住客房时,电话铃响,服务员()电话。
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第2题

服务员应按规定在电话铃响()内立即接听

A. 两声

B. 三声

C. 五声

D. 四声

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第3题

A.一下

B.三下

C.五下

D.随便

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第4题

此题为判断题(对,错)。

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第5题

电话铃响以内请一定要接听()
A.三声

B.体积流量是单位时间内通过管内唯一截面的流体体积。

C.体积流量是有限时间内通过管内任一截面的流体体积。

D.体积流量是单位时间内通过任一截面的流体体积

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第6题

营业员应在电话铃响()之内接听电话。

A. 一声

B. 二声

C. 三声

D. 四声

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第7题

接电话时应当在铃响2—4声之间接听。()

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第8题

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第9题

下列哪个不是接听电话的注意事项?

A、听到电话铃响,若口中正在嚼东西,立即接听

B、电话铃响,若正嬉笑或争执,等情绪平稳后再接听

C、接电话时的开头问候语要有精神

D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

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第10题

接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。
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