电信产品作为服务产品具有的特点包括。（）

JSJ的电子商务战略转型

JSJ作为电信集团旗下的子公司，拥有互联网硬件、软件资源。1999年与游戏开发商联手开通了以娱乐为主的网站，主营游戏、音乐、体育等频道。 2005年互联网宽频时代到来，宽带用户总数高达7800万，动画、音乐、视频、在线游戏及互动项目成为宽带应用的主流。出现了土豆网等视频网站。但是这些视频网站规模小，产品单一，只提供网上宽频影视产品的下载服务。面对市场竞争，JSJ必须重新选择和制定基于宽频时代的电子商务战略。 2006年初，JSJ明确制定了成为跨互联网、IPTV、3G移动三大平台的“中国第一宽频门户”的战略目标。JSJ凭借在流媒体技术研发方面的领先优势及电信集团的支持，准备赶超土豆网等小型视频网站。但是，JSJ过去一直依赖游戏开发商提供产品，缺乏自己的游戏、影视开发团队，缺乏宽带产品内容提供方面的竞争力。 JSJ新方案的战略重点是用户定位和产品创新。JSJ定位的用户主要是20-40岁的中高层收入人群，他们普遍具有享受生活、倾向休闲娱乐、喜好视听享受、乐于接受新事物的特点。JSJ根据不同用户的需求提供了4种宽频影视产品的服务形式：下载、在线点播、轮播和直播。下载和在线点播的付费业务有包月、套餐、单点等，直播和轮播是免费的。 根据上述材料，回答下列问题： （1）JSJ的利润对象是谁?他们的特点是什么?(4分) （2）用SWOT分析JSJ战略转型的可行性。(4分) （3）JSJ制定电子商务战略的步骤。(8分)

消防技术服务机构对某电信机房安装的瓶组式细水雾灭火系统进行验收前的检测工作，在检验有关产品质量合格证明文件时，发现该灭火 系统使用的贮水瓶、贮气瓶均不具备《气瓶安全监察规程》规定的合格证明文件，但产品持有某国家级消防产品检验中心出具的型式试验合格报告。下列结论中，正 确的有（）。

A.该灭火系统具有合格的型式试验报告，可以使用

B.该灭火系统不符合《消防产品监督管理规定》及有关安全法规的要求，不能使用

C.贮水瓶、贮气瓶应取得《气瓶安全监察规程》规定的合格证明文件

D.该灭火系统可暂时使用，应在产品保修期内更换贮水瓶、贮气瓶

E.型式试验结论不能证明使用于该工程的贮水瓶、贮气瓶符合特征设备安全监察管理规定

材料一：

  《2000年全国青少年创造能力培养社会调查报告》显示的调查结果喜忧参半。喜的是，具有初步创造力特征的青少年已从原来的14.9%上升到20.0%，但不打算在任何领域创造的人却增长了7个百分点；认为“发明是专业人的事，与我关系不大”的被调查者也比两年前增长一倍。部分青少年的这种在创造、发明方面的消极态度，与社会期望背道而驰。而同时公布的香港同题调查则显示，该地区青少年对发明创造的认识较为积极。这种趋势应当引起广泛关注。

  材料二：

  今年3月4日美国最新出版的第五期《财富》杂志公布了2002年度“全球最受欢迎企业”名单，通用公司(GE)、沃尔玛、微软等全球共318家企业入围，中国有三家企业首次入选。他们是：中国电信、中国石油、中国石化。在评选的9项调查指标中，中国电信有6项指标居中，在创新、全球业务、产品质量及服务3项指标中排名靠后。

  材料三：

  根据《1997年度世界竞争力报告》(以下简称《报告》)的统计结果，中国的科学与技术国际竞争力综合排名在46个国家和地区中列第20位。同1996年相比，排名提高了8倍；扭转了自1994年以来的排名不断下降的趋势。

  根据以上材料，谈谈你对创新的理解。

A、难以感知性

B、互动性

C、差异性

D、流程化

E、不见面的服务

有效的电信普遍服务基金具备的特点包括（ ）。

A.由指定的电信运营商进行收集管理

B.采用透明的融资方式

C.只用于向在农村地区提供电信业务的项目提 供补贴

D.采用竞争性投标方式使用基金

E.常用语农村地区、低收入群体等特定人群提 供帮助

有效的电信普遍服务基金的特点包括( )。

A．基金独立于电信运营商

B．基金采用透明的融资方式

C．基金应主要由主导运营商提供

D．基金应专用于电信普遍服务项目

E．基金的使用可采用竞争性投标方式

电信市场的稳定性是由的特点所决定的()。

A.电信产品

B.电信生产

C.商品

D.服务

电信普遍服务制度的基本含义包括（ ）。

A、难以感知性

B、互动性

D、流程化

C、差异性

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以为中心，开展整体营销()。

A.效益

B.产品

C.服务

D.客户