婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。

A. 电话铃声一响，应立即接电话。若铃声响过4次后再接，应说声：“对不起，让您久等了！”

B. B.要对求助者的求助进行记录，需征得对方的同意

C. C.通话完毕，应等对方先挂机后再挂电话

D. D.如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决，要及时告知并提供一定转介方向

A. 尽量说标准普通话

B. 声音要亲切自然，听起来充满表现力

C. 通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪，给予正确回应

D. 语言要简洁明了，吐字要清晰

A. 要遵循浓淡相宜的原则

B. 当别人的化妆效果不是很好时，可以指出

C. 男性婚姻家庭咨询师不用很注重，随意会让求助者更容易亲近

D. 可以使用他人的化妆品

A. 无论男士或女士，都可以随意穿休闲装

B. 任何场合都必须穿职业装，忌无领无袖的衣服

C. 男上宜着职业装，忌无领无袖的衣服

D. 女士着装可以随意，越新潮越好

A.重心应在腿上或后背上

B.上身自然挺起，两肩放松

C.坐时，两手紧握胸前

D.即使在非正式场合，婚姻家庭咨询师也要注意手的姿势

A. 可以说方言

B. 声音要亲切自然

C. 说话面带微笑

D. 简洁明白，切忌啰嗦，吐字清晰，不要对着话筒咳嗽

A.家庭的收入相匹配

B.家庭所处的生存状态相匹配

C.当前的市场机会和市场行情变化相匹配

D.家庭成员的投资知识、兴趣爱好相匹配

A. 游移不定

B. 直视求助者

C. 坦然、亲切、友善

D. 四目相对

A. 促使家庭成员明白自己的问题所在

B. 促进家庭的和谐

C. 转移家庭成员的注意力

D. 不会产生什么变化

A. 焦虑逐步升级，产生阻抗或烦躁情绪

B. 家庭成员聊得正高兴时

C. 有咨询师感兴趣的谈话内容时

D. 家庭成员表达自己的问题