监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续（）服务质量。

监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续（ ）服务质量。

A.监测

B.优化

C.改进

D.记录

质量管理体系的程序内容有( )。

A．不合格控制程序

B．文件控制法

C．质量手册的编制程序

D．外部质量审核程序

E．纠正措施程序

质量管理体系程序的内容包括( )。

A．不合格控制程序

B．整改措施程序

C．顾客投诉程序

D．文件流程控制程序

根据《质量管理体系要求》，下列关于不合格品控制的说法中，正确的是( )。

A．不合格品得到纠正后即可交付使用

B．经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品

C．不合格品的销毁可不做记录

D．不合格品在交付或开始使用后发现，确保收回时可不做记录

背景资料：某大型城市桥梁工程项目，施工企业项目经理部在施工过程中，建立了工程质量管理体系，进行全面质量管理，按照IS09000标准要求，分阶段控制施工质量，没有违反工程建设强制性标准，并按合同约定工期进行了竣工验收备案全面质量管理是以组织全员参与为中心，以质量为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。

市政工程质量管理中实施IS09000标准的意义不包括()。

A.降低产品成本，提高经济效益

B.提高工作效率

C.提高工作质量

D.开拓国内外市场的需要

()应当自工程竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。

A.施工单位

B.设计单位

C.监理单位

D.建设单位

建立健全质量管理体系，项目部必须建立质量管理体系，建立项目质量管理制度，配备的质量员、试验员、测量员，加强质量教育培训，提高全员质量意识，全面贯彻落实企业的质量方针和目标。

影响施工质量的因素主要包括五大方面：()、方法和环境。在施工过程中对这五方面因素严加控制是保证工程质量的关键。

A.人员

B.设备

C.机械

D.材料

E.规程

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

质量管理体系的目的在于( )

A.持续改进业绩与满足顾客要求

B.测量和监控与不合格控制

C.通过预防不合格而获得顾客满意

D.产品实现与资源管理

GB／T 19001--2008标准要求建立文件化的质量管理体系，但对( )活动并不要求一定有形成文件的程序。

A.记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.设计和开发

E.不合格品的控制

GB／T19001--2008标准要求建立文件化的质量管理体系，但对（ ）活动并不要求一定有形成文件的程序。

A.记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.设计和开发

E.不合格品的控制

GB／T19001--2008标准要求建立文件化的质量管理体系，但对（ ）活动并不要求一定有形成文件的程序。

A.记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.设计和开发

E.不合格品的控制