题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系管理的最终目标是（）。

A.增加销售业绩

B. 提升客户满意度、忠诚度

C. 带来持续的业务

D. 帮助银行实现其经营目标

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第1题

客户关系管理的最终目标是为了提高客户关怀和客户满意。( )

此题为判断题(对，错)。

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第2题

客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、( )等三方面。

A.忠诚度

B.幸福度

C.归属感

D.贡献度

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第4题

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()

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第5题

会展客户关系管理的最终目的是( )。

A.与客户建立良好的关系

B.双赢

C.使自己企业利润最大

D.满足顾客的需求

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第6题

客户关系管理最终目标是吸引新客户、保留老客户以及( ),增加市场份额。

A.开发忠实客户

B.将已有客户转为忠实客户

C.客户挖掘

D.引导客户消费

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第7题

组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是( )。

A.进行客户行为分析

B.把产品和服务销售给合适的客户

C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化

D.推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系

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第8题

CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

企业实施客户关系管理的最终目的是()

A、把握客户的消费动态

B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值

C、做好客户服务工作

D、尽可能多的收集客户信息

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第10题

( )管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。

A.银企关系

B.客户关系

C.银商关系

D.银证关系

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