题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
战略地图中内部流程层面包括()流程。
A.创新
B. 顾客管理
C. 运营管理
D. 法令
E. 社会
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A.创新
B. 顾客管理
C. 运营管理
D. 法令
E. 社会
第10题
A. 考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣读,而是沟通
B. 通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处
C. 要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中,在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺
D. 应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适
E. 针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划
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