威尔和埃克斯这两家公司，对使用他们字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务，既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列选项，如果为真，则最能有效支持上述论证的是()。