在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据。

服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。

此题为判断题(对，错)。

总行、一级分行个人信贷业务创新产品优先在()级个贷中心所在行试点推广。

A.A

B.B

C.C

D.D

职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的（）在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

客户经理是我行从事产品的研发、卖点分析、市场定位、推广方案策划等工作，提供业务支撑的管理人员。( )

A.正确

B.错误

评论式营销：指商家借助对商品、服务的评论引导客户消费倾向，推动产品推广和销售的营销模式。

下列属于评论式营销的是：

A.某中国药研究所举办了中药膏方的系列公益讲座，许多膏方受益者现身说法，引起了很多市民关注，药店膏方热销

B.某购物网站建立起对买来的信誉评价机制，帮助卖家筛选恶意差评的顾客并列入黑名单，很快提高了店铺的营业额

C.某饭店推出“集赞换龙虾”活动后，有近两千粉丝对它的活动规则和龙虾品质提出质疑，营业额急剧下滑

D.某知名家电企业推出了一款新产品，外包装上醒目地印着行内专家的专业评价，该产品一投放市场就很抢手

A．各级行及员工可根据第三方服务推广情况适当接收第三方机构提供的账外激励

B．一级分行可不对本行准入的第三方服务机构进行后评价

C．各级行不得超业务授权和范围向客户提供任何产品和服务，特别是不得假借私人银行第三方服务的名义销售实物或金融理财产品

D．各级行在向客户营销推广和提供私人银行第三方服务时应向客户强调我行、客户、第三方机构的角色定位

A. 1，3

B. 2，3

C. 3，6

D. 3，5

A．参与资格

B．返还条件

C．活动限制条件（如互斥活动或规定、变更后无法恢复已下线业务）

D．违约金标准

E．优惠折后价不体现原价