贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。

A．借贷转账

B．现金支取

C．保证金多余款项退回

D．存款销户

A．他行经办人员应提供请我行协助换开定期存单的申请或公函、拟换开的证实书、存款人委托贷款人向我行申请开具单位定期存单的委托书、贷款人经办人员有效身份证件

B．柜员应通过录音电话或发送支付系统报文方式与贷款人进行核实

C．纸质定期存单交贷款人时,我行应出具由存款行负责人签字并加盖柜面业务专用章的《单位定期存单确认书》

D．他行经办人员应由我行授信业务管理部门人员陪同,并由授信业务管理部门出具换发存单指令

此题为判断题(对，错)。

A．存款开户

B．贷款开户

C．公积金开户

D．内部账开户

A. 抵押

B. 质押

C. 保证

D. 担保

A. 3101一般放款

B. 3112分期放款计划表维护

C. 3122分期还款计划表维护

D. 3102贷款归还/核销

A. 贷款-质押-定期存单

B. 贷款-质押-质押物验证

C. 贷款-放款-个人-柜面质押贷款

D. 贷款-质押-质押账户划款

此题为判断题(对，错)。

下列关于个人质押贷款操作流程的表述错误的是( )。

A．本网点经办受理调查业务的柜员可以进行贷款发放操作

B．业务操作的重点在于对质物真实性的把握和质物冻结有效性的控制

C．经办人员在完成贷款受理、调查后，需将“个人质押贷款申请表”连同质物凭证原件、借款人身份证原件/复印件交本网点负责人或业务主管审批

D．流程主要包括贷款的受理与调查、审查与审批、签约与发放、支付管理和贷后管理

A. 贷款-解押-定期存款

B. 贷款-质押-定期存款

C. 贷款-质押-凭证国债

D. 贷款-解押-凭证国债