通过电话银行自助服务进行金穗借记卡挂失业务时，必须输入（）。

A. 如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。

B. 张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。

C. 人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D. 客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

A. 柜员审核客户的身份证件，资金账户，借记卡的姓名是否一致。

B. 审核申请表填写的内容与身份证件，股东账户，借记卡原件是否一致。

C. 选择“6614更换借记卡”交易，客户输入新旧银行卡密码后提交交易。

D. 将按规定签章的“银行卡存款业务回单”连同金穗借记卡交还投资者。

B．无需

C．可能需要

D．不确定是否需要

此题为判断题(对，错)。

A. 账户查询密码

B. 账户支付密码

C. 手机银行密码

D. 电子银行密码

A. 卡折对应的查询密码

B. 电子银行密码

C. 客户号对应的查询密码

D. 客户号对应的支付密码

A.2

B.3

C.6

此题为判断题(对，错)。

A. 对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作

B. 提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务

C. 不需要提供缴费账户的账号或卡号

D. 输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通