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[单选题]

以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是()。

A.申请表客户留存联、证件交付客户

B. 无需收回网银安全介质

C. 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

D. 柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

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第1题

办理网银汇款异常处理业务,以下对往账发送失败的处理描述错误的是()。

A. 出现网银发起的汇款发送失败挂账后,通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账

B. 根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账

C. 注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账

D. 或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水,退还相关款项给客户(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)

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第2题

办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A. 申请表客户留存联、证件交付客户

B. 无需收回相关安全介质

C. 业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

D. 金融业务收入凭证或发票第一联交客户,第二联作业务传票跟流水装订

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第3题

以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是()。

A. 用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B. 用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书

C. 交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理

D. 证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

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第4题

办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作?()

A. 收回网银安全介质

B. B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

C. C.所打印的汇款凭证作原始凭证

D. D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理

E. E.打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户

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第5题

以下哪一项属于办理个人网银注销业务的主要风险点?()

A. 打印金融收入发票时,发票是否真实、正常,交易完成后,是否进行手工销号

B. 打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效

C. 确认客户本人办理

D. 客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规

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第6题

办理客户端手机银行注销业务的后续处理包括以下哪些操作?()

A. 申请表客户留存联、证件交付客户

B. B.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

C. C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D. D.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订

E. E.金融业务收入凭证或发票第二联交客户

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第7题

以下对小额支付系统汇兑业务的后续处理要求描述不正确的是()。

A. 每日机构签退前,柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”,“[410078]查询打印业务”交易,以查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账

B. 客户用《结算业务委托书》进行汇款时,经办柜员需在第一联加盖业务处理章作客户回单,第二联加盖附件章作扣款凭证的附件,第三联加盖附件章作汇出汇款凭证的附件

C. 往账录入和复核交易打印在同一张《业务交易单》上,若录入的往账要删除则不可以将信息打印在同一张《业务交易单》

D. 注销后的往账再重新录入复核时,需在新的汇出汇款凭证上注明原往账的日期、操作柜员、交易流水号以及重汇原因

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第8题

办理个人网银注销业务,柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银?()

A. “[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B. “[660004]个人网银动态口令管理”

C. “[660008]个人网银证书管理”

D. “[660001]个人网银客户签约”

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