以下哪些交易需要柜员进行人工参与处理？（）

A．存单现金开户

B．存单销户转开户

C．定期一本通现金开子账户

D．定期一本通子账户销户转开户

A．开卡业务

B．非同一客户号下的实时转账

C．首次风险评估业务

D．打印流水

请指出，哪些情形更适用于实施自动控制，哪些情形更适用于进行人工控制。你认为适用于自动控制的，请在相应的业务的特点或控制的目的后的空格中填列“自动”；你认为更适用于进行人工控制的，请在相应空格中填列“人工”。

业务的特点或控制的目的 适用的控制方式 存在大额、异常或偶发的交易 在处理大量交易或数据时，一贯运用确定的规则进行复杂的运算 提高信息的及时性、可获得性及准确性 监督控制的有效性 有助于对信息的深入分析 存在难以定义、防范或预见的错误 加强对政策和程序执行情况的监督 降低控制被规避的风险 为应对情况的变化，经常需要对控制进行调整 通过实施安全控制，提高不相容职务分离的有效性

(2)请指出，注册会计师应当从哪些方面了解人工控制产生的特定风险

(3)通常情况下，注册会计师应当实施哪些程序，以获取有关控制设计和执行的审计证据

为了优化店小蜜，降低转人工率，训练师应该按照以下哪些方法来进行操作?

A.定期收集未解决问题并添加知识库

B.定期梳理优秀客服的对话记录，提取优秀话术，优化店小蜜答案

C.产品更新时，需要重新梳理优化店小蜜

D.需要重新梳理优化店小蜜

以下事项或交易中，更适合采用人工系统进行控制的有( )。

A．存在大额、异常或偶发的交易

B．为应对情况的变化，需要对现有的自动化控制进行调整

C．存在难以定义、防范或预见的错误

D．监督自动化控制的有效性

A．乘客对讲

B．乘客报警复位

C．客室广播

D．司机对讲

A、重新识别客户身份，包括：证件、性别、年龄、职业、工作单位、收入;若客户为企业主，同时互联网核查其企业经营状态，并互联网检索是否涉及负面报道;

B、调查交易目的及其合理性;

C、核查历史交易记录，包括：投保、保全、理赔记录，涉及产品类型、交易金额、业务类型、保单状态、续费情况等;

D、整体分析判断：客户交易与客户及其业务、风险状况、资金来源等是否相符，综合评估是否涉及洗钱风险

A．随附单证信息存在问题与其他单证信息不符

B．国外官方证书铅封号与其他单证信息不符

C．带有动植物性包装与其他单证信息不符

D．集装箱号与其他单证信息不符